經濟部商業發展署今（30）日舉辦《2026商業服務業年鑑》發布暨商業服務業AI轉型調查發表記者會。2025年我國服務業創造國內生產毛額（GDP）達新臺幣15.60兆元，較前一年成長3.57%，占整體GDP比重55.11%；就業人口達709.3萬人，占全國總就業人口61.01%，顯示服務業持續扮演支撐臺灣經濟及就業的重要角色。
商業署說明，今年年鑑以「AI服務商業：創新模式、消費洞察與永續思維」為主軸，除彙整產業發展數據，更聚焦AI服務革命、AI治理、低碳商場、智慧生活圈、情感價值商機及海外布局等前瞻議題，彙集產官學研專家觀點與實務案例，協助企業掌握產業趨勢與新興商機。
商業署指出，在政策推動及企業轉型需求帶動下，商業服務業AI應用逐步深化普及，依據2026年調查結果顯示，已有35.8%的企業開始應用 AI，較2025年度31.9%增加了3.9個百分點；其中 12.7%已規模化使用 AI，並投入相關預算或資源，另有 23.1%正處已導入使用，透過免費版、試用版或特定場域進行應用，顯示 AI 已逐步由嘗試探索走向實際營運應用。為協助企業加速轉型，商業署預計透過「需求確認、線上診斷、資源媒合」，提供一條龍分級輔導服務，提升商業服務業整體營運效率與競爭力。
商業署在數位轉型方面，持續深化AI應用與人才培育，協助業者提升智慧營運能力提升及經營韌性。同時，配合行政院「支持及壯大中小微企業方案」，推動商圈市場服務設施優化與升級，協助中小微企業轉型發展，打造更具創新力、韌性及國際競爭力的臺灣商業服務業。
《2026商業服務業年鑑》綜整全球及台灣服務業現況分析與發展趨勢，並就批發、零售、餐飲、物流及生活服務業各行業深入解析，專題篇探討未來服務業新興議題及趨勢，即日起供各界參考。
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