全新卓越中心 匯聚 DXC 的行業及 AI 專長
與 ServiceNow 的 GenAI 解決方案，簡化 AI 應用
維吉尼亞州阿什本2024年11月23日 /美通社/ — 財富 500 強領先的全球科技服務供應商 DXC Technology（紐約證券交易所代碼：DXC）今日宣佈與業務轉型 AI 平台 ServiceNow 擴展策略夥伴關係，助力全球企業加速實現生成式 AI (GenAI) 價值。兩家公司攜手成立卓越中心 (CoE)，結合 DXC 的行業知識及實施經驗與 ServiceNow 的 GenAI 解決方案，為客戶簡化 AI 應用。
現今企業面臨著從 AI 投資中快速獲利的壓力。DXC 和 ServiceNow GenAI 卓越中心旨在結合 DXC AI Impact 的核心能力（結合了諮詢、工程及安全的企業服務）與 ServiceNow 的 GenAI 解決方案 Now Assist，幫助客戶加快 AI 應用步伐。在 GenAI 卓越中心，DXC 的 AI 顧問將指導客戶運用 AI 進行現代化改革，從而優化技術性能，締造實質成果。例如，DXC 已在其服務交付平台上部署 Now Assist，透過 AI 為超過 500 位客戶革新事件管理流程，並帶來效益。此舉有助於簡化 IT 營運、提升效率及優化客戶體驗。DXC 因而每月節省近 10,000 小時。
「客戶希望透過 AI 改革業務，而我們與 ServiceNow 擁有大規模啟用 AI 高影響力用例的專業知識，」DXC AI 驅動的諮詢及工程服務執行副總裁 Howard Boville 說道，「我們的客戶需要確保其 AI 技術符合最高標準的數據私隱、管治和合規性。DXC 作為值得信賴的合作夥伴，深明客戶邁向成功所需的挑戰和機遇。」
「企業渴望透過 GenAI 實現價值和提升生產力，」ServiceNow 全球合作夥伴關係和渠道高級副總裁 Erica Volini 說道，「我們的使命是讓更多機構應用 AI，而 DXC 等合作夥伴對此至關重要。全新的卓越中心將 DXC 廣泛的行業專業知識和規模與我們 Now Assist 解決方案和 AI 平台的 GenAI 功能結合——這就是推動真正業務轉型的關鍵。」
今天發佈的新聞，建基於與 DXC 長達 15 年的合作關係。DXC 一直是協助客戶部署 ServiceNow 產品和服務的領先合作夥伴。DXC 正與各行各業的客戶合作，透過 ServiceNow 取得驕人成果，包括：
- Swiss Federal Railways 運用 DXC 的系統整合方案，將面向員工和客戶的應用程式與 Now Platform 結合，協助鐵路每日安全運送 125 萬名乘客和 205,000 公噸貨物。
- Jollibee Foods Corporation (JFC) 與 DXC 建立了長期合作夥伴關係，攜手創新，精益求精。DXC 提供統一平台（包括 ServiceNow），管理 JFC 關鍵的店舖和企業營運，使其團隊可以專注於策略重點。
- 米蘭市民防部門與 ServiceNow 和 DXC 緊密合作，在 COVID-19 疫情期間有效管理個人防護裝備的接收和分發。
DXC 在全球擁有超過 2,000 個 ServiceNow 認證，超過 1,300 個認可資格，並持續透過以 ServiceNow 為重點的培訓學院培養人才。DXC 亦是 ServiceNow 理事會 AI 產品諮詢委員會的成員，致力分享客戶意見，為 ServiceNow 未來 AI 產品發展提供建議。
如欲了解更多 DXC 與 ServiceNow 合作夥伴關係的資訊，請瀏覽合作夥伴生態系統網站。
前瞻性陳述
本新聞稿中，全部與歷史事實不直接兼完全相關的陳述，均構成「前瞻性陳述」。該等陳述代表當前的期望和信念，不能保證此類陳述中描述的結果將會實現。此類陳述受眾多假設、風險、不確定性和其他因素的影響，這些因素可能導致實際結果與此類陳述中描述的結果存在重大差異，其中許多因素超出了我們的控制範圍。有關這些因素的書面描述，請參閱 DXC 即將在截至 2024 年 3 月 31 日止財政年度表格 10-K 年報中標題「風險因素」的部分，以及後續 SEC 申報中的任何更新信息。我們無法保證任何前瞻性陳述中提出的任何目標或計劃能夠或將會實現，讀者應注意不要過分依賴此類僅就發表之日的情況而作出的陳述。除非法律要求，否則我們不承擔任何義務更新或發佈任何前瞻性陳述的任何修訂，或報告本報告日期後的任何事件或情況，或反映意外事件的發生。
DXC Technology 簡介
DXC Technology（紐約證券交易所代碼：DXC）協助世界各地的企業運行他們的關鍵系統和營運操作、實現 IT 現代化、優化資料架構，並確保跨公共雲端、私人雲端和混合型雲端的安全和可擴展。全球多間大型企業和公營部門組織信任 DXC 作各項服務部署，從而提升自身的 IT 資產表現、競爭力和客戶體驗至新一層樓。欲了解我們如何為客戶和同事提供卓越服務，請瀏覽 DXC.com。
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