標籤: 網購包裹到了，住戶卻還得下樓領取；外送餐點送達社區大廳，仍需要自行前往取餐。隨著電商、外送平台、生鮮宅配及社區團購逐漸融入日常生活，住宅社區的物品收發需求日益多元。然而，配送服務通常在社區大門或管理中心完成交接，從一樓大廳到住戶所在樓層的「最後一段距離」，仍需要住戶或管理人員自行處理。如何讓社區配送更加便利，同時兼顧門禁管理與住戶安全，成為智慧建築與物業服務值得關注的新議題。