產業中心/綜合報導

為協助花蓮在地店家與企業經營者掌握數位經營趨勢，誠翊資訊於 10 月在花蓮煙波飯店舉辦 AI 數位名片應用交流活動，吸引百位企業主及店家代表參與。

從花蓮企業主的經營痛點

2024 年 0403 花蓮地震後，觀光客源銳減，第一線觀光店家首當其衝，以在地消費為主的店家也連帶受到波及。所幸大部分花蓮企業主展現強大韌性，撐過最艱難的時期，目前市況已逐步復甦中。

雖然大都會區企業有較大的市場腹地、更多的專業資源，但花蓮店家可以善用地方特色、顧客信任與異業合作，再透過數位工具，把原本有限的市場擴大。

花蓮企業主課程中觀看數位名片與 AI 行銷操作

誠翊資訊為花蓮找出切入點

誠翊資訊深耕花蓮 16 年，多年來積極爭取中央資源，協助地方企業主使用數位工具，也深知花蓮與其他地區在數位轉型上的落差。為了讓企業主願意接受並持續使用數位工具，使中央資源真正落地，誠翊資訊選擇以數位名片作為切入點。在「產業 AI 導入應用輔導計畫」挹注下，目前已協助上百位企業主導入數位名片，並逐步拓展至全台灣及新加坡等海外市場。此外，誠翊資訊同時積極布局同業合作，目前已有三家以上合作夥伴，將數位名片系統推廣至其他縣市，讓數位工具產生更大的擴散效應。

應用分享 數位名片結合AI行銷使用方式

誠翊資訊網路應用事業負責人李俊彥以多個產業的實際應用案例，說明 AI 數位名片在店家經營中的角色。他指出，數位名片可以整合店家介紹、聯絡方式、社群帳號、地圖位置與訂購或預約連結，讓顧客透過手機即可一次取得完整資訊；資訊有異動時也能即時更新，不必重新印製。

結合 AI 功能後，店家可以運用 AI 協助撰寫品牌與服務介紹文字，並整理收到的聯絡人資訊，讓人脈資料更容易保存與查找。講者也以民宿、餐飲、零售批發等不同類型店家為例，分享數位名片在接待旅客、參加市集展售及拜訪合作夥伴等情境中的應用方式。

此外，針對有意拓展海外市場的業者，講者特別說明數位名片在國際展會中的應用。展會期間人潮集中、交流時間短暫，店家可以透過數位名片快速交換聯絡資訊，並運用 AI 協助產出英文、日文等多語版本的品牌介紹，讓海外買家與合作夥伴更容易了解產品特色；展後也能依 AI 整理的聯絡人資料進行分類與後續聯繫，減少名片散落、遺漏商機的情況。

數位名片應用 NFC 感應 碰一下就能分享店家資訊

活動中段安排 NFC 實作，由講者帶領與會者將自己的數位名片連結寫入 NFC 卡片或感應貼紙，並現場以手機實際感應分享。講者也示範如何將 NFC 運用在店家的日常工作流程中，例如在櫃台或桌邊放置 NFC 感應立牌，讓顧客感應後即可查看店家資訊、加入官方帳號或前往留下評價。外出拜訪或參加活動時，以 NFC 名片取代紙本名片，碰一下即可交換聯絡資訊。在商品包裝或展售攤位設置感應點，引導顧客了解品牌故事與回購管道。參加國際展會時，在攤位設置 NFC 感應牌，讓參觀者感應後即可取得多語版本的品牌介紹、產品型錄與聯絡方式，有助於在短時間內留下完整印象。透過實際動手操作，不少與會者表示原本以為數位工具設定複雜，實作後才發現上手門檻不高，回到店裡就能開始使用。

現場交流熱烈 業者看見導入的可能性

交流時段中，企業主針對數位名片的資訊規劃、NFC 感應牌的擺放位置、與既有社群帳號的整合等問題踴躍提問。許多店家也分享自身經營情境，討論如何將數位名片融入接待、銷售與售後聯繫等環節，現場互動氣氛熱絡。

持續陪伴花蓮在地企業邁向數位化應用經營

誠翊資訊負責人李俊彥表示，面對消費者取得資訊的管道快速轉向手機，店家除了提供好的產品與服務，也需要以更便利的方式讓顧客認識並記住自己。
透過「產業 AI 導入應用輔導計畫」，誠翊資訊期盼協助花蓮在地企業從認識工具、動手實作到融入日常營運，逐步提升經營效能。

對店家而言，AI 數位名片結合 NFC 應用可望帶來多方面的助益：顧客可以更快速取得完整的店家資訊，有助於提高再次聯繫與回訪的機會；店家資訊集中管理、隨時更新，可以減少重複印製與更正的成本；也有機會讓店家在有限人力下，更有餘力經營顧客關係；對於參與國際展會的業者，多語介紹與快速交換資訊的功能，也可望協助店家在展會中更有效率地接觸海外買家與合作夥伴。

未來誠翊資訊將持續規劃相關交流與實作活動，陪伴花蓮在地店家，讓數位科技成為經營助力，盡全力帶動花蓮在地產業的創新與發展。

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