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提供 AI 治理、企業知識庫與 Agent 工作流全面解決方案 助攻製造業迎向 AI 轉型

智慧方案公司（Intellicon Solutions）於22日正式發表企業級 Agentic AI 平台 EgentWrX，主打同仁好上手並具備完整的企業管理機制，EgentWrX 讓每位同仁擁有一支具備企業知識、記憶、技能與權限的專屬 Agent，再透過 Agentic Workflow 把原本分散在不同職務、部門的工作串接起來。平台同時支援 SaaS 雲端、地端與私有雲混合部署，以服務紡織、機械加工、金屬扣件、汽車零組件等製造業日益暢旺的 AI 轉型需求。

AI Agent 已成工作夥伴 管理問題隨之而來 公司到底有多少 Agent 在運作

過去兩年 AI Agent 進入企業的速度，明顯快過管理制度的建立，據調查，企業內部有 61.8% 的 AI 應用完全脫離公司管控，這些俗稱的「影子 AI」將對企業造成管理與安全性的危害。智慧方案執行長陳慶蔚強調：「AI Agent 的確讓部分工作變快，但從管理者的角度，若要評估 AI 導入的效益究竟如何，多數企業一時是答不上來的。因為 AI 發展太快，大家都還在摸索如何應用，更遑論管理。因此，企業現在缺的不是更強的模型，而是能把 AI Agent 納入組織管理的運作架構。」

對此，EgentWrX 從管理角度出發，提供一套符合企業既有組織架構的 AI Native 運作平台：每一個職位賦予一支 AI Agent，每一項重複性工作形成一個任務（Task），每一套做事方法則整理成可重複使用的技能（Skill）。Agent、Task、Skill 三個層次分別對應職位、職務與職能，而 Agent 依循的是企業自己的知識、文件與管理方法。針對全公司或部門通用的知識資產，只要建成技能，全公司都能依權限引用，企業累積多年的做事方法，不再只留在老師傅的經驗裡。

懂組織架構、懂企業規範的助理：每支 AI Agent 都有身分、權限與預算

除了符合企業既有運作架構，EgentWrX 也提供完整權限管控機制，可依部門、角色與資料層級設定，並可串接企業既有 AD 與 SSO。在 Token 管理方面，企業可依部門、個人等多個層級管理 Token 用量，提前警示、及早對應，而所有 Agent 的歷程都可追溯、分析。智慧方案營運長陳旻筠進一步說明：「管理者能清楚看見 AI Agent 已經著手處理哪些工作事務，清楚檢視執行次數、頻率、效率以及成果。未來在評估 AI 效益時，管理者不只能說『我公司有導入 AI』，而是可一目瞭然、清楚掌握 AI 用於哪些工作，進而判斷這些 Token 的消耗，是否在真正意義上達成降本增效。」

先讓 AI Agent 懂公司 運用公司知識形成真實生產力

因為通用模型不知道企業內部報價辦法、品檢標準或客戶特殊條款，因此讓 Agent 掌握資深同仁的知識與經驗仍是關鍵。EgentWrX 提供多種互補知識庫，包含向量、LLM Wiki、SQL 等，以對應不同需求：向量透過語意檢索處理大量資訊內容，適合技術文件、作業規範等；LLM Wiki 則讓 Agent 理解「人事物的完整脈絡」。此外，EgentWrX 內建資料清洗模組，協助處理非結構化、不適合直接餵給 Agent 的資料，企業不必自組資料工程團隊，就能把多年累積的做事方法整理成 AGENT 讀得懂、查得到的知識資產。

另一方面，企業日常作業離不開各種 SQL 資料庫：報價要查歷史價格，接單要看庫存，出貨要確認排程。對此 EgentWrX 透過 MCP 整合企業內部資料庫與應用，讓 Agent 在權限範圍內直接查詢最新資料，形成「懂企業知識、懂真實數據」的 AI 助理。

AI Agent 彼此交接形成跨部門工作流程  詢價從 8 小時變 28 分鐘

單一 Agent 可讓某個人的工作更快，卻難以讓跨部門工作的效率提升，冗長的業務流程總有幾個「尚未被 AI 賦能的環節」，EgentWrX 讓 Agent 之間可以互相交付工作成果，形成「Agentic Workflow」。以某個詢價流程為例，業務 Agent 收到詢價信後，可以自動向採購、財務與生管部門的 Agent 發出請求，各自根據所屬部門的知識與權限處理成本試算、檢核與交期確認，再把結果回傳給業務端 Agent、彙整成報價單，就上述案例，整體處理時間從 8 小時縮短至 28 分鐘。

智慧方案 FDE 團隊建構完整導入計畫 協助企業階段性部署 AI Agent 團隊

智慧方案擁有累計服務上百家企業導入經驗的 FDE（Forward Deployed Engineer，前線部署工程師）團隊，將以三個階段陪跑企業建立自主能力：從盤點組織與工作、同仁自己建立任務，到把做事方法整理成公司技能，形成企業永續自主的 AI 能力。

陳慶蔚表示：「第一次數位轉型，企業把流程搬進了 ERP，而 AI 時代要數位化的，是人的做事方法。EgentWrX 讓每一個職位都有一個 AI 助理，它懂公司的規範、知道要怎麼完成各項工作，重點是可以被管理、稽核。對於企業而言，當經營者可自信說出目前內部有幾支 AI Agent 運作、各自幫助了什麼，AI 才算真的從個人工具，變成組織的生產力。