產業中心/綜合報導

健康數據正從「紀錄健康狀態」走向「驅動健康服務」。當血壓、血糖、運動、生活習慣等資訊逐漸累積，企業及機構如何從數據看懂會員需求，進一步提供個人化服務，讓一次性的產品或服務轉化為持續互動的健康關係，成為健康產業正在思考的新課題。

為促進健康產業跨域交流，聯新數位健康加速器、社團法人亞洲華人醫務管理交流學會及聯新國際醫院將於 9 月 22 日（二）13:30 至 17:00，於聯新國際創新教育中心舉辦「健康產業會員大數據經營交流沙龍論壇，從會員經營到健康生態圈：打造健康產業的大數據商業模式」，邀集數位健康、會員經營及健康產業實務專家，共同探討健康數據如何從「被記錄」進一步走向「被運用」。

對大健康產業而言，會員不再只是一筆消費紀錄，而是一段持續累積的健康旅程。如何透過 AI 與大數據掌握會員需求，在適當的時間提供適合的服務，並串聯醫療、運動、營養、保健及生活等不同場域，讓數據真正轉化為服務價值，也成為機構及企業提升會員黏著度與發展新商業模式的重要關鍵。

其中，聯新國際醫療推動的「台灣健康特務」，正嘗試將健康數據轉化為持續性健康管理。以個人化健康照護平台為基礎，整合健康資訊，異常時提供警示，再搭配真人健康顧問主動關懷與諮詢；同時串聯遠距醫療、運動、營養、心理及醫材、保健等跨域資源，讓健康服務從單點接觸逐步走向長期陪伴。

本次論壇與談人聯新健康生態系事業群執行長李振華，推動「台灣健康特務」的健康服務創新，將從實務經驗談健康數據如何走向持續服務。另邀請博晶醫電產品長盧禎慧分享「從健康數據到持續服務：AI 如何打造高黏著會員體驗」；永悅健康副總許志鈺解析「健康資產即服務，端到端數位健康平台」；台灣安麗營銷顧問陳正芬則從第一線經驗分享如何以信任、互動與數據打造有溫度的長期會員關係。

活動後半段將透過沙龍對談，聚焦「會員為什麼願意留下來？」與「會員資料怎麼用才有價值？」兩大議題。從數據掌握需求、個人化服務到跨域資源整合。本次論壇邀請醫療健康、數位科技、保健、運動、長照，以及關注會員經營、CRM、數據行銷、AI應用與跨域合作的企業與專業人士參與。報名連結： reurl.cc/YmkN94。9月22日，從會員經營出發，探討如何讓數據變成服務、讓服務累積信任，進一步打造持續性健康管理的新商業模式。