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聯手 Sephora、The North Face 等 400 家國際大牌 讓 AI 從「給建議」進化為「會自動執行」黑科技

在全球 SaaS 與行銷科技（MarTech）產業普遍保守觀望的寒冬中，領先業界的「代理式客戶互動平台」Insider One 於5月13日宣佈一項震撼業界的併購案：正式收購美國零售科技獨角獸 Bluecore。此舉不僅展現了 Insider One 強大的資本實力，更象徵著 AI 應用正式進入「自主執行（Agentic）」的新時代。

國際精品背後的「超級大腦」 Bluecore 是誰

對於台灣讀者而言，Bluecore 或許是個陌生的名字，但在美國零售圈，它卻是支撐起 Sephora、The North Face、Ralph Lauren、Michael Kors 及 ALO Yoga 等超過 400 家全球指標性品牌「精準行銷」的幕後推手。其專利的「Transparent ID Network」識別圖譜，每日能處理超過 100 億次購物者行為，是當今解決「後 Cookie 時代」身分識別難題的最強技術。

不再只是「小幫手」 AI 正式接手執行層

這次併購的核心意義在於：Insider One 將把 Bluecore 強大的「數據基礎設施」與「身分識別技術」，與自家的「AI Agent 自主代理平台」完美融合。

Insider One 共同創辦人兼執行長 Hande Cilingir 指出：「我們不是在舊系統上疊加 AI，我們本身就是『執行層』。過去 AI 只是分析數據給建議，最後還是要行銷人動手執行；現在，決策權正式轉交給具備思考、判斷、並能即時採取行動的智慧系統。」

消除傳統行銷手動痛點 實現「零間隙」互動

透過這次技術整合，Insider One 建立了一套全新的運作模式，解決台灣企業普遍面臨的人力短缺與數據破碎問題，自主代理 Agent One， 行銷團隊只需定義「目標」（如：提升客單價），AI 就會自主規劃路徑、創作內容並完成跨管道執行，不再需要人工拉行銷旅程。閉環式智慧循環， 透過即時反饋不斷豐富數據，讓後續的每一項決策更精準，徹底消除傳統「手動跑 Campaign」的繁瑣流程。數據與行動零間隙，整合 Bluecore 的技術後，品牌能在消費者產生意圖的瞬間給予回應，創造複利級的業績成長。

Bluecore 共同創辦人兼執行長 Fayez Mohamood 表示：「Insider One 的技術佈局領先市場整整五年。透過這次收購，我們能發揮雙方在數據識別與 AI 實作上的最大價值。」

這次收購不僅加速了 Insider One 在北美的版圖擴張，更為全球（包含台灣市場）的企業品牌提供了最完整且值得信賴的 AI 基礎架構，帶領零售業從「數位化」正式跨入「自主化」的新紀元。

關於 Insider One：引領自主化行銷的 AI 代理平台

Insider One 是全球領先的「代理式客戶互動平台」（Agentic Customer Engagement Platform），致力於將企業的顧客數據轉化為自主化行銷。我們協助全球超過 2,000 個領先品牌，透過原生 CDP 整合破碎數據，並運用 Agentic AI 技術自主規劃、執行並優化跨通路互動。不僅預測行為，更精準驅動營收成長。Insider One 持續蟬聯 Gartner、Forrester 及 IDC 評選之市場領導者地位，目前於全球 30 多個地區設有辦公室，擁有逾 1,500 名來自 50 多個國籍的專業成員。