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過去消費者習慣透過Google搜尋關鍵字、瀏覽網站，再進一步比較產品與品牌；如今，越來越多人開始直接向ChatGPT等AI提出問題，從「搜尋資訊」走向「直接取得答案」。AI帶來的改變，不只是工作效率提升，而是正在重新改寫品牌的獲客路徑。對企業而言，接下來需要思考的，不再只有「搜尋排名」與「廣告版位」，而是「如何進入AI的答案、被理解」，甚至成為推薦選項。

因此，如何重新設計從「品牌曝光、經營顧客、促成轉換」的完整流程，也成為品牌面對AI時代的重要課題。台灣微告日前攜手Omnichat、數聚集團舉辦「AI × GEO 新流量時代」研討會活動，從AI搜尋曝光、LINE顧客經營與AI廣告三大面向切入，透過實際客戶案例拆解AI如何進入品牌行銷流程。

其中，近年快速受到關注的GEO（Generative Engine Optimization），更成為品牌面對AI搜尋時，值得優先理解與布局的新課題。台灣微告副總經理謝佳佳點出關鍵：「搜尋時代，品牌爭取的是搜尋結果中的位置；AI時代，品牌更需要爭取的是AI答案裡的一席之地。如何讓AI理解、提及甚至推薦品牌，將成為下一階段品牌競爭的重要課題。」

AI搜尋加速崛起　品牌流量入口正在從Google轉向AI

當搜尋行為從輸入關鍵字，逐漸轉向直接向AI描述需求，「被找到」的定義也正在改變。越來越多人開始向AI尋求答案，而不再只依賴傳統搜尋引擎；對品牌而言，這代表消費者接觸資訊的第一站正在發生變化，過去依賴搜尋結果頁爭取曝光的模式，也開始面臨新的流量入口。

從全球市場來看，生成式AI平台的使用規模也持續擴大。ChatGPT月活躍用戶已突破10億，Google AI Overviews每月觸及約25億用戶，AI Mode月活躍用戶也已突破10億，Claude、Perplexity等生成式AI平台同樣持續擴大用戶基礎，可見「AI不再只是少數科技使用者嘗鮮的新工具」，而是開始進入消費者搜尋資訊、探索需求與形成決策的日常情境。

如今消費者行為的轉變也更加明顯。根據Similarweb 2026年1月市場研究顯示，在「探索需求與初步發想」階段，35%美國消費者認為AI工具最有用，明顯高於傳統搜尋引擎的13.6%；Adobe調查則發現，在美國ChatGPT使用者中，77%將ChatGPT作為搜尋引擎使用，36%更曾透過ChatGPT發現新的品牌或產品。謝佳佳分析，當AI開始介入消費者旅程的前端，品牌若沒有出現在AI答案中，可能在消費者進入比較與轉換之前，就已經失去被考慮的機會。

事實上，AI搜尋對既有流量結構的影響正要開始，美國數位行銷數據平台Semrush針對500多個高價值數位行銷與SEO相關主題進行研究並推估，AI搜尋可能在2028年初開始為網站帶來比傳統自然搜尋更多的訪客，達到關鍵性的黃金交叉；若Google進一步將AI Mode作為主要搜尋體驗，轉變甚至可能更早發生。這也意味著，品牌現在面對的問題，已不只是如何守住既有搜尋流量，而是是否已開始布局下一個可能快速成長的AI流量入口。

此外，這股趨勢同樣正在台灣發生。根據TWNIC《2025台灣網路報告》，43.19%的受訪者在過去3個月曾使用生成式AI，其中18至29歲族群使用率更達79.33%，顯示AI已逐漸從新奇工具走向日常資訊與工作應用。謝佳佳強調：「當AI逐漸成為新一代的資訊入口，品牌需要重新思考的，也不只是『Google搜尋排名在哪裡』，而是『當消費者直接問AI時，AI會不會想到我？』。

2026年成GEO關鍵年 品牌搶進AI答案的4大GEO布局

面對AI搜尋興起，品牌過去累積的SEO、內容行銷、媒體曝光與口碑操作，並非失去價值，而是需要進一步思考：這些內容是否足以讓AI理解品牌是誰、提供什麼，以及為什麼值得被推薦？

謝佳佳表示，GEO並非單純將SEO換成另一套操作，而是要重新盤點品牌在不同網路場域留下的資訊，讓AI能夠從官網內容、媒體報導、產品資訊與自然口碑等不同來源，建立更完整的品牌認知。「GEO不是只要追求一個關鍵字的排名，而是要讓AI有足夠的資訊理解『你是誰、你提供什麼，以及為什麼值得被推薦』。」

從台灣微告實際客戶案例觀察，GEO可以從四個步驟開始：首先透過免費GEO檢測報告，快速找出影響AI理解品牌的內容缺口；接著以GEO友善發稿與15家媒體曝光，累積品牌在公開網路上的外部訊號；再透過GEO友善自然口碑，讓AI看見真實使用情境與消費者對品牌的討論；最後將前述內容收斂至GEO友善回答LP，建立品牌自己的AI友善內容資產。

換句話說，GEO並不是額外增加一個行銷工具，而是將品牌原本分散在不同渠道的內容與聲量，重新整理成AI能理解、辨識與引用的品牌訊號。謝佳佳也強調：「GEO不是做一次優化就結束，而是持續讓AI有足夠、正確且多元的品牌資訊可以理解。」

從台灣微告實際執行經驗來看，當品牌逐步補足官網、媒體、口碑與回答內容等不同面向的品牌訊號後，AI搜尋中的品牌能見度，以及被提及、推薦的機會也會逐步增加。當消費者從「Google搜尋」轉向「問AI最快」，2026年無疑是GEO關鍵年，品牌需要提前布局，成為AI回答相關問題時可以被看見、理解與推薦的品牌。

從「被搜尋」到「被推薦」　品牌爭搶AI答案新戰場

從搜尋關鍵字到直接詢問AI，消費者取得資訊的方式正在改變，品牌的獲客路徑也隨之重新洗牌。當AI開始承擔需求發掘、資訊整理與品牌推薦，GEO的重要性也將從行銷新名詞，逐步走向品牌內容與流量策略的一環。

台灣微告此次攜手Omnichat、數聚集團舉辦「AI × GEO 新流量時代」研討會，正是希望透過實際案例，帶領企業看見AI如何改變品牌獲客路徑，並從現在開始累積讓AI看見、理解與推薦品牌的能力。對企業而言，下一個流量時代的競爭，或許不只是誰更會使用AI工具，而是誰能更早讓AI「認識」自己的品牌。

AI × GEO 新流量時代 常見問題 FAQ

Q1：什麼是GEO？為什麼2026年開始受到重視？
 GEO（Generative Engine Optimization）是針對生成式AI搜尋與回答情境，提升品牌被AI理解、提及與推薦機會的內容策略。隨著消費者從Google搜尋關鍵字轉向直接詢問AI，GEO也逐漸成為品牌布局新流量入口的重要課題。

Q2：GEO和SEO有什麼不同？品牌做了SEO還需要GEO嗎？
 SEO主要著重提升品牌在傳統搜尋引擎中的搜尋能見度，GEO則進一步思考如何讓AI理解品牌資訊並納入回答。兩者並非互相取代，而是因應不同搜尋情境，協助品牌建立更完整的線上內容與品牌訊號。

Q3：品牌要怎麼提高被ChatGPT等AI提及或推薦的機會？
 可以從官網內容、媒體報導、產品資訊、自然口碑等不同網路場域盤點品牌資訊，補足AI理解品牌時可能出現的內容缺口。再透過GEO友善內容、媒體曝光、自然口碑與回答型LP等方式，持續累積多元且一致的品牌訊號。

Q4：GEO要從哪裡開始？中小品牌也適合做嗎？
 品牌可以先進行GEO檢測，了解目前AI對品牌的認知與內容缺口，再依照品牌需求逐步補強。GEO並非只適用大型企業，只要消費者可能透過AI搜尋、比較或詢問相關產品與服務，就值得開始思考布局。

Q5：GEO做一次就有效嗎？多久需要優化一次？
 GEO並非一次性的優化工作，隨著品牌資訊、媒體聲量、消費者討論及AI回答持續變化，也需要定期檢視與補充內容。持續累積正確、多元且具一致性的品牌資訊，有助於提高AI理解品牌的基礎。