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iHerb 30週年深化台灣市場布局  結合LINE生態圈打造精準消費策略

全球知名跨境電商平台iHerb日前於 LINE 舉辦的「2026 Biz Day」活動中，憑藉數據應用與精準行銷策略，成為LINE Biz-Solutions 成功案例。iHerb大中華區行銷經理Kelly Chai表示，適逢品牌成立30週年，面對跨境電商缺乏實體通路、商品品項多元等市場特性，iHerb持續強化與消費者的數位連結，並攜手具備策略整合與資源串聯能力的台灣微告（MicroAd Taiwan），以及AI對話雲平台漸強實驗室（Crescendo Lab）三方強強聯手，整合數位媒體策略、LINE官方帳號經營及第一方數據應用，將消費者洞察轉化為更貼近需求的會員經營與溝通策略，持續深化台灣市場布局。

無實體門市更仰賴數位經營 逾5萬項商品考驗精準分眾能力

源自美國的iHerb是服務全球數百萬名消費者的健康營養品跨境電商平台，商品涵蓋維他命、膳食補充品、運動營養及個人保養等多元品類。今年適逢品牌成立 30 週年，iHerb持續拓展全球市場，也進一步強化台灣市場的在地化會員經營。

Kelly Chai於LINE Biz Day活動中分享，由於iHerb在台灣未設立實體門市，「如何透過數位管道與消費者建立長期互動，並持續累積第一方數據，是深耕台灣市場的重要課題」。另一方面，保健食品具有較短的回購週期，加上平台擁有超過5萬項商品（SKU），商品結構龐大且多元，更需要透過精準的數據分析與受眾分群，在合適的時機提供符合消費者需求的產品與資訊。

台灣微告串聯在地資源 攜手漸強實驗室深化數據應用

為提升會員經營效率，iHerb透過長期合作夥伴台灣微告整合在地市場洞察與數位行銷資源，從整體策略規劃、媒體投放到LINE生態圈應用，台灣微告協助品牌建立更完整的會員經營架構，並串聯 AI 對話雲平台漸強實驗室，共同深化 LINE 官方帳號會員互動數據與第一方數據應用；同時由台灣微告負責 LINE LAP 廣告策略規劃、媒體投放及成效優化，將會員數據進一步延伸至新客開發與精準溝通。

台灣微告副總經理謝佳佳表示，跨境電商在台灣市場經營的關鍵，不只是擴大消費者觸及，更在於如何將既有的消費者數據轉化為能為品牌帶來實際成長的行銷資產。作為iHerb長期信賴的台灣策略夥伴，台灣微告從會員經營需求出發，串聯LINE生態圈與數據技術資源，協助iHerb將第一方數據延伸至媒體策略與新客溝通，「透過策略與資源整合，讓數據真正發揮價值，轉化為更貼近消費者需求的溝通方式。」

Kelly Chai也強調：「LINE對iHerb而言不僅是官方帳號（Official Account），也是累積第一方數據的重要平台，肩負消費者溝通、會員經營及在地化內容傳遞等功能。在台灣微告協助整合媒體策略與LINE生態圈資源後，結合LINE LAP廣告系統，讓LINE從既有會員溝通進一步延伸至新客開發與轉換，串聯會員經營與廣告投放，形成更完整的數位行銷架構。」

第一方數據驅動精準投放 618檔期ROAS、轉換表現同步提升

在實際應用上，iHerb 透過漸強實驗室整合 LINE 官方帳號會員互動數據，將分散的顧客訊號轉化為可行動的顧客智慧，建立行為標籤（Taxonomy）與受眾分群，並為後續個人化溝通與 AI 應用建立數據基礎。

漸強實驗室表示，對擁有超過5萬項商品的iHerb而言，第一方數據不只是掌握會員行為，更是深化精準溝通的重要基礎。「透過LINE官方帳號累積會員數據並建立行為標籤，再串聯廣告受眾應用，讓數據從掌握消費者行為進一步延伸至理解消費需求，協助iHerb建立更精準、持續的會員經營策略。」

Kelly Chai進一步提到，在618等大型促銷檔期，以第一方數據為基礎的投放策略，「相較於一般受眾投放，不僅帶來更高的廣告投資報酬率（ROAS），新客取得成本亦同步改善，展現第一方數據結合精準媒體策略的實際效益」。

談及數據應用實際導入的關鍵，Kelly Chai認為，除了技術工具之外，更重要的是前期建立一致的數據標籤架構（Taxonomy）與商業邏輯，並透過三方緊密協作，將複雜的會員行為數據轉化為具商業價值的受眾名單。其中，台灣微告除了協助媒體策略與投放操作，也負責串聯品牌與技術夥伴，讓數據應用能夠銜接實際的媒體策略與市場需求。

持續深化台灣市場經營 攜手合作夥伴探索LINE創新應用

展望未來，Kelly Chai表示，iHerb將持續深化第一方數據應用，推動「超個人化（Hyper-personalization）」會員經營策略，「對iHerb而言，LINE不僅是與消費者溝通的重要管道，更是建立長期會員關係、累積第一方數據的重要平台。未來我們將持續與台灣微告、漸強實驗室合作，探索LINE 生態圈更多創新功能與數位應用，持續優化會員互動與消費者溝通」。

今年適逢iHerb成立30週年，Kelly Chai強調，iHerb仍將台灣視為亞洲市場的重要布局之一，未來將持續以更貼近台灣消費者需求的方式，拓展數位服務與會員體驗，深化品牌與消費者之間的連結，持續擴大iHerb在台灣市場的品牌影響力。

生活中心/綜合報導

從美妝食品到日常高CP值必買好物  2025各品類冠軍榜單出爐

隨著年底採購季節加溫，全球跨境購物平台 iHerb 公布最新「購物車大數據」，曝光台灣消費者最愛入手的健康與生活好物趨勢，從日常機能補充、美容保養到居家清潔都成為近期焦點。其中，來自美國的高效能營養品牌 Force Factor 成為年度熱銷品牌，展現台灣消費者對「高效、便利、多合一」補給的高度需求；而各品類排行榜第一名商品，也呈現出台灣人喜愛「簡單有效、天然安心」的消費喜好，使 iHerb 成為跨境挖寶全球好物的首選平台。

多合一補給成趨勢  Force Factor稱霸年度熱銷榜

冠軍品牌Force Factor由美國哈佛大學運動員於 2009 年創立，起初以運動營養聞名，秉持「釋放您的潛能」的理念，研發多款高效、科學驗證的保健食品，如今更專注於幫助容易感到疲憊的現代人提升活力。

隨著年底促銷檔期開跑，Force Factor也成為消費者補貨清單上的亮點。無論是想替家人補充健康、或想在忙碌生活中維持好狀態，今年都是入手高效保健品的好時機。

四大品類熱銷榜 看見台灣人的健康與生活偏好

除了 Force Factor 的亮眼表現外，iHerb 今年各品類排行榜也呈現台灣消費者在生活各領域的喜好：

洗浴個護類第一名「CRYSTAL 礦物質淨味棒」，美容美妝類第一名「Advanced Clinicals 維生素 C 提亮精華」，食品百貨類第一名「Seapoint Farms 乾烤毛豆」，健康家居類第一名「Seventh Generation 洗潔精」，整體來看，今年iHerb購物車大數據榜單更凸顯台灣消費者對健康、安全與生活品質的敏銳偏好，而iHerb不只是提供保健補給品的電商購物平台，更是能從居家清潔、生活零食到日常美容，一次網羅全球好物的跨境挖寶平台。

免運＋快速到貨  iHerb 提供更安心跨境購物體驗

iHerb 所有商品皆由官方銷售和發貨，無第三方賣家，避免透過代購可能遇到的風險，並引進許多在歐美廣受好評但尚未引進台灣的天然、有機、純素 (Vegan) 或無麩質 (Gluten-Free) 品牌，都能在 iHerb 輕鬆找到，對於追求特定生活方式或飲食需求的消費者極具吸引力，也讓 iHerb 成為全球180多個國家消費者信賴的品牌。

透過 iHerb 採買生活所需，不僅能享受直送到家的便利，下單後平均 3 至 7 天即可送達台灣，並提供滿額台幣 1250 元的「免運優惠」。此外，平台也設有關稅預收與退款機制，若單筆金額費用超過2000元會預先收取關稅費用，並於5至10個工作日內退還，每人一年內可享有6次2000元關稅額度，讓跨境購物過程透明又安心。

無論是忙碌的上班族、關心全家健康的爸媽，還是講究生活品質的健康族群，都能在iHerb找到適合的產品，還要記得加入 iHerb LINE 好友（https://maac.io/3mTiF），隨時掌握最新優惠，一次購足「iHerb必買」產品！

迎接年底購物旺季，iHerb推出限時優惠折扣碼：

• 12/4~12/6：結帳輸入優惠碼FF024（台港澳星適用），享 76 折
• 12/6~12/31：結帳輸入優惠碼FF020（台港澳星適用），享 8 折

iHerb台灣官網：https://tw.iherb.com/
iHerb台灣暢銷排行榜：https://tw.iherb.com/catalog/topsellers

健康中心/綜合報導

全站正品、全球直送安心購 iHerb熱銷保健美妝品限時折扣開跑

iHerb雙11超值優惠，正是為全家健康補給的最佳時機！全球跨境保健品電商龍頭 iHerb 提供五萬多種好物一站式購足，並祭出全站超值iHerb折扣碼，首波11月5日起跑至12日期間限時下殺74折，輸入折扣碼【iHerb26】，全球直送超便捷；第二波11月12日至24日輸入【iHerb8】享全站8折，數萬件美國保健品、維他命海外直送，更可輕鬆購入天然美妝品牌、健康食品與寵物保健熱銷品，讓消費者在家就能以折扣價格，一次入手全家人的健康生活所需。

高信任的保健品電商 引進全球小眾優質品牌

作為全球超過180國消費者愛用的健康生活電商，iHerb平台上擁有50,000件正版商品、1,200個品牌，不僅是「美國保健品推薦」榜上常見的品牌，更提供涵蓋了天然美妝、健康食品、母嬰用品、運動營養甚至寵物健康等，數萬種商品的一站式購物平台。

許多在歐美廣受好評，但尚未引進台灣的天然、有機、純素（Vegan）或無麩質（Gluten-Free）品牌，都能在iHerb輕鬆找到，對於追求特定生活方式或飲食需求的消費者來說，能一站購足所需保健品；此外，iHerb也提供與國際同步的新品上架，不必再依賴代購或等待代理開賣，讓健康、美麗與生活質感零時差接軌全球。

全站正品直輸安心保證 3～7天快速到貨

iHerb成立近30年，始終堅持「全站正品保證」，所有商品皆由iHerb官方銷售和發貨，無第三方賣家，並透過嚴格的溫控與品質管理，確保每一件商品從倉庫到消費者手中，都能維持最佳狀態。這份對品質的承諾，也讓 iHerb 成為全球180多個國家消費者信賴的品牌。

令消費者安心的是，iHerb建立了完善的真實用戶評價系統，就像朋友推薦一樣可靠！再加上全球直送到家的便利服務，下單後平均3至7天即可送達台灣，凡消費累計達台幣1250元即享「免運優惠」；此外，平台更貼心提供關稅預收與退款機制，若單筆金額費用超過2000元會預先收取關稅費用，並於5至10個工作日內退還，每人一年內可享有6次2000元關稅額度，讓跨境購物過程透明又安心。

美國健康生活代表品牌 服務全球消費者

總部位於美國加州的 iHerb，以「天然、誠實、信任」為品牌核心，致力推廣健康生活理念。從營養補充品、美容保養到天然食品與日常用品，iHerb持續以實惠價格與高品質服務全球消費者，並持續引進符合環保與永續精神的產品，鼓勵每個人打造更健康、友善的生活方式。

無論是忙碌的上班族、關心全家健康的爸媽，還是講究生活品質的健康族群，都能在iHerb找到適合的產品， iHerb LINE 好友（https://maac.io/3mTiF），隨時掌握最新優惠，用最聰明的方式開啟健康生活，掌握全球健康、美妝與營養趨勢，一次購足「iHerb必買」好物！

雙11限時優惠檔期資訊

• 11月5日至11月12日｜輸入【iHerb26】全站74折
• 11月12日至11月24日｜輸入【iHerb8】全站8折
• 滿NT$1,250即免運，3至7天快速到貨

產業中心/綜合報導

全球跨境保健品電商龍頭 iHerb 今年 9 月迎來 29 週年慶，特邀資深媒體人范琪斐以「高年級實習生」身份走進iHerb美國總部倉庫，展開實習 48 小時的挑戰。長年透過 iHerb 選購保健品與生活用品的她，首次卸下媒體人身份，換上物流制服背心體驗電商倉庫的物流工作，不僅親自操作撿貨、包裝等流程，還一度因太緊張擔心被機器夾到手，小出糗後仍順利過關，這場實習經歷不僅展現逗趣的一面，也透過她前進第一線的紀錄，看見 iHerb 嚴格把關品質，秉持「信任感」、「快速到貨」、「嚴格把關」三大核心精神，確保每一箱商品準確又安心送達到消費者手中。

直擊國際電商倉庫  約七座美式足球場大

iHerb 是美國超人氣保健品電商，網站超過 5 萬種商品，不論是維生素、運動營養、美容保養、天然食品、日常清潔，甚至寵物用品，通通都能一次買齊。最大亮點即是「全球直送」，能從美國及亞洲多個物流中心配送至超過180個國家，還支援多語言介面，讓各地消費者都能輕鬆選購。而平常就愛在 iHerb 下單的范琪斐，這次以「高年級實習生」身份正式上工前，先實地走訪倉庫場勘，沒想到面積約有七座美式足球場大！而一踏進龐大的自動化設備廠區，驚嘆直呼：「這倉庫也太大了吧！一眼望去根本看不到盡頭，到處高高疊起的貨架！」甚至打趣形容，雖然有專業運作的機器，但感覺這裡的工人似乎比新聞攝影棚還忙。

范琪斐化身物流員工 包裝糗卡關超難忘

展開48小時實習工作的她，從揀貨、掃碼、打包到最後的分貨，幾乎每個環節都有她的身影。雖然前幾個步驟都很順利，但在「包貨」這一關卻遇上小插曲，原來只是要把紙箱推進安全的機器封箱，看似簡單的動作仍讓她十分緊張，擔心手會被夾到，最後緊張到試了三次才成功把箱子推進去，這段「高年級實習生」真實出糗的狀況，不僅讓旁人會心一笑，也成為范琪斐最難忘的實習經驗，她苦笑說：「沒想到來iHerb倉庫工作後才深刻體認到，每一件商品要完整正確地送到消費者手中，要經過這麼多層關卡和人工雙重確認，這真的不容易啊！」

完成實習任務獎勵 范琪斐入手「瑪卡」當保養

為了犒賞這位「高年級實習生」，iHerb 特地安排趣味的「一分鐘0元購」，范琪斐抱著小紙箱進到倉庫，在貨架間快步挑選戰利品，她透露挑選心法：「一定要挑體積小、單價高的！」最後果然收穫滿滿，其中更出現熱銷的男性日常補給品「瑪卡」。

秒切換專業模式 訪談iHerb高層深聊台灣市場

結束實習生角色後，范琪斐立刻切換回「專業新聞人」身分，與iHerb 全球行銷資深副總裁Neil Folgate面對面訪談，深入談及台灣保健市場的看法，Neil 則透露，台灣市場與其他國家最大的不同點之一，是止汗劑的銷售量意外驚人，尤其「CRYSTAL 礦物質淨味棒」這一款商品異軍突起，在台灣排行榜表現最為亮眼，聽聞這個答案也讓范琪斐驚訝直呼：「沒想到止汗劑竟然是第一名！」並認為這也顯示出台灣消費者在個人清潔保養上的細微需求與變化，值得更多品牌關注。

親證 iHerb 嚴謹物流 零出錯秘訣曝光

透過這趟 48 小時的「高年級實習生」之旅，范琪斐不只親身體驗到 iHerb 在物流環節上的嚴謹，更發現iHerb 和其他電商不一樣的地方，在於不只是比拼速度與數量，而是將「正確率」視為最高準則，準確度高達99.8%，尤其在保健食品領域，幾乎滴水不漏，令范琪斐讚嘆表示：「難怪我這麼多年來下單，從來沒收過出錯的包裹！」這趟不僅讓她收穫滿滿，也用獨特的新聞人訪談觀點，帶出國際電商與台灣保健食品市場的消費連結和亮點，以娛樂趣味與專業深度兼具的內容介紹給民眾，也更理解 iHerb 持續在全球跨境電商中擁有安心可靠的形象。

iHerb 29週年慶限時優惠 輸入優惠碼立刻折

為了感謝台灣消費者長年支持，iHerb 在迎來品牌 29 週年之際，特別推出專屬台灣消費者的超值優惠！即日起至9月30日止，結帳輸入「Fan29」即可享全站商品 71折 優惠；10月1日至10月14日期間，輸入「Fan22」可享全站 78折 限時折扣。從維生素、營養補充品到為家人準備的保健好物，現在正是趁手入荷的最佳時機，且物流最快三天到貨，剛好趕得上中秋送禮。想買得聰明又安心，快到 iHerb 官網逛逛，還要記得加入 iHerb LINE 好友（https://maac.io/3mTiF），隨時掌握最新優惠，別讓高 CP 值的好康從手邊溜走！

關於iHerb

iHerb是來自美國全球知名的跨境電商平台，專注於提供高品質的保健食品、營養補充品、美妝個護及生活用品。全站超過 5 萬項精選商品，服務遍及 180 多個國家與地區，致力於讓全球消費者以合理價格購得健康與美麗的好選擇。所有產品皆由美國及亞洲多個先進物流中心直接出貨，並在全程冷鏈與溫控倉儲管理下保持產品新鮮度。iHerb 也持續強化多語言客服與在地支付方式，確保全球用戶都能享有安全、透明與便利的購物體驗。

iHerb台灣官網：https://tw.iherb.com/

iHerb台灣暢銷排名榜：https://tw.iherb.com/catalog/topsellers

范琪斐前進iHerb倉庫開箱 Yotube連結：https://maac.io/4HsNh

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