旅遊中心/綜合報導

旅宿科技品牌 人客多 Lakeze 宣布旗下最新豪奢露營專案 「森山寫照」 正式亮相，坐落於宜蘭冬山鄉山林之間，以獨特地景、自然節奏與建築語彙重新定義豪奢露營。此場域在冬山純淨的自然環境中打造沉浸式住宿體驗，被視為台灣山系旅宿的新指標。

創辦人 廖士鈞 表示，森山寫照的誕生源自一個核心理念：「把自然還給旅客」。他說：「我們不是把飯店搬到山裡，而是把自然最乾淨的模樣留給旅客。真正的豪奢，是能在自然裡保持生活品質。」

森山寫照所在的冬山鄉，以緩坡山形、微風稻浪與雲層層疊的天際線著稱，是宜蘭最具自然詩意的地帶。廖士鈞認為，冬山鄉的天然環境，是讓森山寫照成為「目的地級旅宿」的重要基底。

森山寫照三大核心理念

1.『自然要被看見，而不是被打擾』

森山寫照採用低度開發手法，以高架平台減少土地壓力；每一帳都以冬山地貌量身打造視野軸線。從晨霧、光線到夜間蟲鳴，旅客可以在自己的房間內完整感受冬山的自然節奏。

2.『科技是輔助，不是主角』

整區導入人客多的 AI旅宿系統，旅客可透過 LINE 完成入住、天氣查詢、活動預約。廖士鈞說：「科技讓旅客更自由，不是讓山林變現代。」

3.『把冬山的生活節奏變成旅客的日常』

森山寫照以冬山在地食材打造「森食晚餐」，推出晨間散步、野飲體驗與星空聲景時段，讓住宿本身成為一場「慢下來的儀式」。

廖士鈞：豪奢露營的核心不是奢華，而是『情緒品質』

廖士鈞認為，豪奢露營的價值不在於設備堆疊，而在於旅客回家後仍記得那份放鬆。「我們希望旅客記得的，是冬山的風、森林的光，而不是帳篷的樣子。」

人客多團隊指出，森山寫照將持續結合自然生態教育、戶外藝術與策展體驗，打造「冬山 × 自然 × 生活」的旅宿新標準。

旅遊中心/綜合報導

旅宿科技品牌 人客多 Lakeze 宣布旗下最新豪奢露營專案 「森山寫照」 正式亮相，坐落於宜蘭冬山鄉山林之間，以獨特地景、自然節奏與建築語彙重新定義豪奢露營。此場域在冬山純淨的自然環境中打造沉浸式住宿體驗，被視為台灣山系旅宿的新指標。

創辦人 廖士鈞 表示，森山寫照的誕生源自一個核心理念：「把自然還給旅客」。他說：「我們不是把飯店搬到山裡，而是把自然最乾淨的模樣留給旅客。真正的豪奢，是能在自然裡保持生活品質。」

森山寫照所在的冬山鄉，以緩坡山形、微風稻浪與雲層層疊的天際線著稱，是宜蘭最具自然詩意的地帶。廖士鈞認為，冬山鄉的天然環境，是讓森山寫照成為「目的地級旅宿」的重要基底。

森山寫照三大核心理念

1.『自然要被看見，而不是被打擾』

森山寫照採用低度開發手法，以高架平台減少土地壓力；每一帳都以冬山地貌量身打造視野軸線。從晨霧、光線到夜間蟲鳴，旅客可以在自己的房間內完整感受冬山的自然節奏。

2.『科技是輔助，不是主角』

整區導入人客多的 AI旅宿系統，旅客可透過 LINE 完成入住、天氣查詢、活動預約。廖士鈞說：「科技讓旅客更自由，不是讓山林變現代。」

3.『把冬山的生活節奏變成旅客的日常』

森山寫照以冬山在地食材打造「森食晚餐」，推出晨間散步、野飲體驗與星空聲景時段，讓住宿本身成為一場「慢下來的儀式」。

廖士鈞：豪奢露營的核心不是奢華，而是『情緒品質』

廖士鈞認為，豪奢露營的價值不在於設備堆疊，而在於旅客回家後仍記得那份放鬆。「我們希望旅客記得的，是冬山的風、森林的光，而不是帳篷的樣子。」

人客多團隊指出，森山寫照將持續結合自然生態教育、戶外藝術與策展體驗，打造「冬山 × 自然 × 生活」的旅宿新標準。

旅遊中心/綜合報導

在亞洲旅遊科技快速崛起的浪潮中，人客多 Lakeze 以結合 LINE 聊天介面與 AI Agent 智能訂房系統 的創新模式，成為國際旅客最關注的新興旅宿平台。此技術讓旅客能直接透過 LINE 對話完成搜尋、比價、付款與入住確認，全程不到一分鐘，為亞洲 OTA 市場帶來顛覆性變革。

人客多生態長Ken指出，AI Agent 不僅是客服機器人，而是一套能理解旅客需求、即時同步庫存並提供在地建議的智慧助理系統。目前平台已支援 中、英、日、韓四語切換，讓國際旅客可用母語完成預訂，成為訪台自由行的熱門工具。

三大核心優勢

1. LINE一鍵訂房 ，免下載App，透過 LINE 官方帳號即可完成搜尋、付款與入住通知。
2. 多語AI客服 ，AI Agent 能即時回答旅客問題，並根據文化與語言差異提供個人化建議。
3. 智慧化行銷推薦 ，系統依旅客喜好與旅遊習慣，自動推播住宿優惠與在地活動。

AI導向成亞洲OTA新主戰場

根據旅遊產業觀察，傳統 OTA 平台（如 Agoda、Booking.com）雖擁有龐大資料庫，但仍依賴網站與App操作；而 人客多 Lakeze 則以「社群即服務（Social Booking）」為核心，結合 LINE 的高普及率與AI互動設計，成為亞洲旅宿產業的新焦點。

目前人客多已與多家飯店、民宿及旅遊品牌合作，預計 2026 年前將導入 1,000 間合作旅宿，並同步拓展至 日本、韓國、新加坡 市場，打造跨國智慧旅宿生態圈。

人客多共同創辦人Lionel表示：「對現代旅客來說，訂房應該像聊天一樣簡單。AI Agent 不只是一項技術，而是讓旅程變得更直覺、更貼心的體驗。」

產業中心/綜合報導

隨著人工智慧技術快速進展，全球旅遊科技產業正迎來新一波革新。台灣新創旅宿平台 人客多 Lakeze 正式宣布啟動 AI Agent 計畫，搶先傳統 OTA 平台一步，率先佈局未來旅宿生態。

人客多創辦人 Lionel 表示，傳統 OTA 平台的優勢在於規模與供應鏈，但在 個人化服務與即時互動 上仍存在缺口。「人客多的 AI Agent，不僅是自動化客服，而是能理解旅客需求、即時推薦方案，並幫助旅宿業者降低營運成本。我們的目標是讓中小型旅宿，也能擁有媲美國際集團的科技力。」

根據規劃，人客多 AI Agent 計畫將聚焦五大方向：

1. 智能客服 —— 24小時即時回覆旅客問題，縮短決策流程。
2. 多國語系支援 —— AI 可自動進行多語翻譯與溝通，協助旅宿服務日韓、東南亞及歐美旅客。
3. 個人化推薦 —— 結合旅客偏好與社群數據，提供專屬住宿與行程建議。
4. 分銷鏈結 —— AI 與 KOL、生態會員結合，強化口碑傳播與訂單轉換。
5. 智能投廣 —— AI 能依據市場熱度與精準客群，自動投放廣告，提升旅宿品牌曝光與轉單率。

業界觀察認為，若計畫順利落地，人客多將成為亞洲少數率先將 AI 技術 × 分銷生態 × 多國語系客服 × 智能投廣 整合的平台，並在激烈的 OTA 競爭中取得領先優勢。這不僅對旅客帶來更流暢的體驗，也有助於台灣在地旅宿品牌提升國際能見度。

Lionel 強調：「AI Agent 計畫不是取代 OTA，而是推動旅宿產業走向下一個世代。我們希望讓每一次旅行，從搜尋、預訂到入住，都更直覺、更貼近人性化。」