健保署表揚雲嘉南地區績優公所 在地服務更優質

中央健康保險署(下稱健保署)南區業務組為感謝雲嘉南地區公所協力推動健保在地化服務努力與成效，今（27）日公開表揚臺南市安南區等27家績優公所，長期協助健保相關資訊及各項服務，並推廣至社區，特此給予肯定及表達感謝。

住在嘉義縣的小玲（化名），先生離世後，獨自扶養兩個小孩，同時也負起照顧罹癌的婆婆。雖有工作，惟收入不穩定，經濟經常陷入困難，更無力繳清健保欠費。公所人員得知小玲困境後，立即透過通報平台，南區業務組收案後，以「愛心專戶」及「健保紓困基金」，立即解決其積欠健保費，保障就醫權益。小玲感動地表示，謝謝社會的愛心，同時對公所及健保的用心致上謝意。

南區業務組自108年起為提升在地健保服務品質，持續辦理公所健保服務績優單位評比活動，藉由與在地公所結合共同提供零距離的健保服務。113年雲嘉南公所「健保服務我最棒」評比，由臺南市安南、善化、安定及下營區公所分別榮膺分組冠軍，表現最為亮麗，另有15家公所獲評單項績優。

林純美組長表示，透過與公所共同推廣與緊密合作，113年雲嘉南地區保險對象使用手機「健保櫃檯」申辦健保案件有29,048件，較 112 年增加20%。另外，透過公所、社政單位等通報需要援助之案家，運用「愛心專戶」捐款1,424萬元及「健保紓困基金」1,675萬元，協助1,505戶家庭解除欠費問題。健保署持續攜手公所，整合服務資源，即時提供援助，讓需要的民眾得到最及時的在地便捷服務。