公廁清潔新紀元：衛生紙丟馬桶、導入科學管理、提升清潔人員專業地位

由環境部環境管理署與台灣衛浴文化協會共同主辦的「新世代公共廁所清潔維護管理研討會」，於今(3)日在臺北舉行。共同探討如何透過科學化的管理與維護，提升公共廁所的潔淨水準。研討會中加強說明破除民眾長久以來對「衛生紙丟馬桶」的迷思，也強調使用者與清潔人員的共同責任，導入乾式清潔及公廁診斷思維與作法，並討論將清潔專業人士納入「綠領人才」的展望。長久以來，許多公共廁所張貼「請勿將衛生紙丟入馬桶」的標示，讓民眾誤以為衛生紙是造成馬桶堵塞的主因。對此，環管署特別強調，衛生紙是短纖，容易分散於水；市售環保標章衛生紙有26個品牌都通過CNS 1091檢測，皆可溶於水，並不會造成馬桶堵塞。為讓公廁管理單位更加了解，會場中展示馬桶的剖面模型，馬桶存水彎內徑是2英吋、接4英吋的排水管，衛生紙能通過2 英寸的存水彎，就不會在4英吋的排水管堵塞。而基於公共廁所的環境衛生與舒適度，減少觀感的驚嚇衝擊與病菌的傳播，請將衛生紙丟入馬桶。造成馬桶堵塞另有原因。台灣物業管理學會郭紀子理事長指出，造成馬桶與管線堵塞的常見原因其實是多種多樣的。他舉例，施工時可能會有泥水、瓷磚碎片甚至鋼筋掉入管線，而日常使用中，不可溶解的物品如濕紙巾、棉花棒、棉球、衛生棉條、牙線、甚至是手機，才是真正的「堵塞元兇」。此外，管線老化、油垢、尿垢、便垢等長期累積在彎道處，也可能使管徑變窄，影響排水。為此，研討會強調，排水系統的健康管理與維護保養至關重要，應定期進行管道檢查（如內視鏡）和高壓清洗，才能確保管線暢通。公廁變乾淨，你我都有責任。研討會倡導「如廁文化」的推廣與實踐，這也是聯合國永續發展目標（SDGs）的一部分。環境管理署指出，乾淨的公共廁所需要使用者與維護者的共同努力。鼓勵公共廁所使用者養成將衛生紙丟進馬桶的習慣，也鼓勵秉持「自己弄髒自己清」的精神，把自己當成下一個使用者，向清潔人員說聲「好乾淨、謝謝你」以表達感謝，及對清潔人員工作的認可，讓良好的如廁禮儀成為全民共識。引進日本經驗，乾式清潔與公廁診斷。為提升清潔效率與品質，台灣衛浴文化協會分享，日本公共廁所的清潔方式結合了日常清潔和專業深度清潔。乾式清潔能減少積水、抑制細菌滋生，並延長設施壽命，提升整體衛生水準。此外，研討會也提倡導入公共廁所診斷制度。透過科學儀器輔助，專業人員掌握異味、通風、潔淨度及管線堵塞等狀況，及早發現並解決問題，使後續的清潔維護工作更具效率。如何提升清潔人員專業形象?是否將清潔人員納入「綠領人才」體系?為了全面提升公共廁所服務品質，塑造清潔人員的專業形象，環境管理署在研討會中，拋出將清潔人員與診斷專業人士納入「綠領人才」體系之議題，作開放性的討論。透過專業培訓或其他方法，強化清潔人員的「職人精神」，使其具備環境衛生法規、清潔科學基礎、公廁建材與設備維護等專業知識，並制定標準化的清潔計畫，更能為清潔人員帶來更高的社會地位與專業認同。研討會的成果顯示，要打造一個真正舒適、安全、有尊嚴的公共空間，需要從政策支持、技術導入到人才培育等多個面向著手，公私部門的合作與全民的參與缺一不可。