為保障民眾就醫權益，衛福部持續與醫療機構合作，強化友善無障礙環境，今（17日）舉辦「114年友善就醫標竿競賽」頒獎典禮，公開表彰獲獎醫療機構，包含以振動裝置替代叫號設備、X光室天花板投影文字，讓視障或聽障病人更安心，以及自動升降抽血櫃台，讓行動不便者更便利，共計頒發36個診所類獎項及64個醫院類獎項。
本項競賽旨在鼓勵醫療機構以「合理調整」、「共融」及「通用設計」精神，提升友善所有族群就醫環境，尤其是高齡長者、身心障礙者、聽覺障礙者、視覺障礙者或其他行動不便之民眾，能順利自主就醫之空間、設備、溝通工具及服務流程。
獲獎機構展現「有溫度的醫療」，舉例來說，以振動裝置替代叫號設備，讓視障或聽障病人可以安心候診；在X光室天花板投影文字，引導與告知病人檢查步驟，減緩聽障者在過程中的不安。
此外，也有醫療機構設置自動升降抽血櫃台，便利輪椅使用者抽血；針對女性障礙者，將診察、採檢空間整合於同一區域，如乳房攝影機、檢查台等相關檢查設備，都能於直接提供檢查，降低病人移動負擔也保障隱私。
獲獎機構也有運用智慧科技與多元輔助設置，提供各類障別病人友善住院環境與服務等。對於無障礙就醫環境的友善作為，已從以往單一硬體改善，延伸至就醫流程的連貫性，讓「友善」體現在民眾就醫環節中。
衛福部將持續傾聽各界的聲音，期盼未來透過與各界攜手合作，消弭民眾就醫過程中的無形障礙，創造更自主友善與平等尊重的就醫環境。
