內政部自2007年起擴大推動替代役役男參與公益服務，累計至今（2026）年4月底止，替代役參與公益服務已達65萬5,881人次，受惠民眾逾536萬人次，捐血總量超過4,031萬cc，整體服務量能持續成長，並依專長遴選具醫療照護背景替代役投入「袍澤生活協助服務」，提供因公受傷人員到府陪同就醫、復健及生活照顧等協助，累計服務逾8萬5千人次，服務時數達35萬小時，展現替代役多元公益服務成果。
內政部劉世芳部長表示，替代役於基礎訓練期間皆安排12小時志願服務基礎訓練課程，藉由專業講授及案例引導，培養服務觀念與實作能力。替代役公益服務範疇涵蓋學童課後照顧、長者陪伴、淨山淨灘、環境綠美化、社區營造與公益捐血等，逐步形成穩定社會服務支援能量，也讓許多替代役在服役期間，將自身專長實際投入社會服務。
曾於臺北市政府兵役局服替代役的鄭子傑，本身具有物理治療專長，服役期間長期陪伴年邁失明退伍軍人，除協助家務整理、陪同就醫外，也定期關心身體狀況與生活需求。鄭子傑表示，雖然服務對象看不見世界，但始終以樂觀態度面對生活，讓他深刻感受到生命韌性，也第一次嘗試從視障者角度理解日常生活，成為服役期間最難忘的經驗。
另曾於屏東基督教勝利之家服替代役的李盛凱，利用自身生理心理學專長，服役期間參與「雞湯送暖關懷獨居老人」活動，深入社區陪伴長輩，學習如何與獨居長者建立信任與互動。李盛凱表示，透過實際走入社區，不僅拓展自身社會視野，也讓所學知識真正運用在第一線服務之中，更體會到陪伴對長輩的重要性。
內政部強調，未來將持續結合替代役人力與志願服務制度，擴大投入弱勢關懷及長照服務，並強化社區參與及環境營造，發揮替代役青年力量，促進世代互助與社會連結，打造更具溫度與韌性的社會。
