中央健康保險署（下稱健保署）持續關懷協助弱勢族群，建置「弱勢民眾通報平台」更即時掌握需要介入協助的弱勢家庭。健保署高屏業務組每年主動與轄區高雄、屏東、澎湖三縣市政府共同合作，透過「健保愛心專戶」協助在社會局及衛生局立案的特殊境遇、急難紓困、長照失能、身心障礙及單親扶養未成年子女等對象清償健保欠費。據統計近5年已協助近6,000個家庭，受惠人數近9,000人，補助金額達3,984萬元，其中受惠者年齡最小為1歲，最大長者為95歲。
高雄市苓雅區42歲阿雅（化名），原從事美髮工作，因遭受家暴失業，獨自扶養3名患有先天性癲癇疾病及輕度與中度身心障礙之未成年子女，家庭經濟僅靠子女的身心障礙補助津貼維生，生活艱困，累積欠費達13萬餘元無力繳納；另居住屏東縣泰武鄉11歲的小新（化名）發展遲緩，因父母入監服刑，自幼由寄養家庭照顧，養父母年事已高，退休後經濟能力有限，無力負擔小新積欠的健保費2萬多元。健保署在獲知個案狀況，即刻啟動協助以愛心專戶等措施清償欠費，並轉介至高雄、屏東地區的慈善團體與家扶中心，提供急難救助金、助學金等生活服務。受助的阿雅及小新也以親筆信寫下感言謝謝社會大眾的愛心以及健保署的用心，並期待未來有能力也希望回饋社會。
健保署陳亮妤署長表示，關懷弱勢是全民健保的願景之一，健保署於91年設立「健保愛心專戶」，串聯社會關懷網絡，共同關注及援助社會角落之弱勢家庭，透過公私協力及早發現、及早介入最需要的家庭，並接住弱勢兒少，讓愛不孤單。
高屏業務組林純美組長強調，健保署自114年起再擴大納入單親扶養未成年子女的弱勢兒少家庭為補助對象，並持續與轄區縣市政府合作，透過通報系統，強化即時通報與關懷機制。健保統計至115年6月底，協助1,039個弱勢兒少單親家庭清償欠費，補助達666萬元。
林純美組長呼籲，如因經濟困難無力繳納健保費，民眾可透過多項協助措施，減輕經濟負擔。若發現身邊有需要幫助的弱勢個案，請透過健保快易通APP及健保署官網的「弱勢民眾通報平台」通報，在關鍵時刻援助弱勢家庭，免於陷入困境。
