臺鐵公司因應萬里溪堰塞湖列車行駛資訊 第1報 今(17)日12時前全線各級列車正常行駛

依據林保署最新資訊研判，7月17日12時前列車行駛概況如下：
一、 西部幹線：
(一) 對號列車：正常行駛。
(二) 非對號列車：正常行駛。
二、 東部幹線：
(一) 對號列車：正常行駛。
(二) 非對號列車：正常行駛。
三、 南迴線：
(一) 對號列車：正常行駛。
(二) 非對號列車：正常行駛。
四、 支線：正常行駛。
五、 觀光列車：正常行駛。
六、 今(17)日12時後之列車行駛資訊，將視萬里溪堰塞湖水位溢流變化於今(17)日10時前發布新聞稿。
七、 因應萬里溪堰塞湖水位溢流變化，乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一) 臺鐵公司官方網站。網址：(https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip)
(二) 臺鐵公司24小時旅客服務電話：(02)2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三) 各就近車站(臺鐵官方網站各車站聯絡資訊)。
八、 退、換票及改乘相關訊息:
因應萬里溪堰塞湖蓄水量將達溢流警戒水位，為保障旅客權益，凡於115年7月16日（含）後申請退票，且乘車日期為7月16日至17日，車票起訖站位於花蓮至臺東沿線各站區間者，可辦理全額退票免收手續費；透過網路或APP退票之旅客，退票手續費將由本公司統一辦理退還原刷卡帳戶。另因本次事件影響行程，與花東區間車票相關聯之車票申請一併退票者，亦可辦理全額退費。