電商平台如何強化資訊透明？Primevia Market 從制度治理、資產保障與法律程序建立信任

電子商務快速發展的同時，網路假消息、冒用品牌及不實資訊，也成為平台與消費者共同面對的挑戰。

Primevia Market 表示，隨著社群平台、影音網站及部落格內容快速流通，企業品牌遭片面引用、誤導性傳播或冒用名義的風險持續增加，因此平台持續強化資訊透明、使用者權益及制度治理。

從平台營運角度而言，數位商務服務涉及訂單、帳戶、交易、付款及使用者資料，相關制度必須同時兼顧安全、效率與使用者權益。

Primevia Market 表示，平台營運規範、相關政策及公開資訊，均依實際營運需求持續檢視，並重視法律風險、權利義務及使用者保障。

其中，使用者資產權益亦是平台重視項目之一。

Primevia Market 相關制度並非以無正當理由限制、苛扣或侵占正常使用者資產為目的。

若交易或帳戶因安全審查、資料核實、風險管理或爭議處理需要進一步確認，將依實際紀錄、個案情況及相關規範進行處理。

在網路資訊方面，Primevia Market 採取「合理評論尊重、不實內容依法處理」的原則。

平台表示，使用者有權分享真實使用經驗，也有權對服務提出合理批評與建議。

但若第三方內容涉及偽造資訊、冒用平台名義、事實扭曲、惡意抹黑或其他可能侵害平台商譽及使用者判斷之情形，Primevia Market 將依法進行資料保存、蒐證及申訴。

目前針對 UDN 部落格、YouTube 及其他第三方網路平台上部分涉及 Primevia Market 的特定內容，平台已進行查證、證據保存及相關申訴，並循法律程序處理。

Primevia Market 同時提醒，凡涉及平台帳戶、交易、付款、訂單、服務規範及使用者權益之資訊，皆應以官方網站、正式公告及官方客服管道為準。

對於 UDN 部落格、YouTube、社群平台及其他第三方網站上未經 Primevia Market 官方確認之內容，均不代表平台官方立場。

Primevia Market 表示，長期而言，真正建立使用者信任的方式，仍是提升資訊透明度、完善客服流程及持續強化使用者權益保障。

平台將持續透過制度、正式服務及必要法律程序維護正常營運，並讓市場以實際服務成果進行檢驗。