【產業專訪/2026年報導】
對台灣企業而言,拓展海外市場不只是將產品帶進另一個國家,更重要的是能否真正理解當地消費者。不同市場在文化、語言、生活習慣與消費決策上存在差異,即使在台灣市場表現良好的產品,進入海外後,也未必能直接複製原有的銷售與行銷模式。
張文雄指出,企業進入海外市場前,應先從當地消費者的生活情境與實際需求出發,了解他們如何接觸資訊、如何做出購買決策,以及對產品真正關注的是什麼,再進一步調整品牌溝通方式。
「海外行銷不是把原本的廣告翻成另一種語言就完成了,不同市場的消費者,對產品的需求與在意的事情可能完全不同。」
在他看來,所謂「在地化」並不是完全改變品牌原有定位,而是在維持核心價值的基礎上,找到當地消費者能夠理解、產生共鳴的溝通方式。只有真正進入當地消費情境,品牌才有機會從單純的產品曝光,進一步轉化為市場認知。
從單一媒體到全通路 市場團隊重新思考消費者旅程
除了產品與品牌定位,媒體環境的改變也正在重新定義企業的海外行銷策略。
如今消費者接觸品牌的管道更加分散,從影音、社群媒體、搜尋引擎,到電商平台與戶外媒體,各個接觸點在消費決策中扮演不同角色。對市場團隊而言,如何讓不同管道彼此銜接,而不是各自為政,成為新的挑戰。
張文雄認為,未來市場團隊不能只思考「在哪個平台投放廣告」,而應該從完整的消費者旅程出發,思考消費者在不同階段需要什麼資訊。
例如,影音內容可以先建立品牌印象與情感連結;社群媒體則能進一步展示產品特色與使用情境;搜尋與品牌網站提供更完整的產品資訊;最後再透過電商或實體通路承接實際購買需求。
不同媒體各自扮演不同角色,再透過一致的品牌訊息串聯起來,才能讓分散的媒體接觸形成完整的消費者旅程。
「全通路並不是每一個平台都投,而是了解消費者在不同階段需要什麼,再選擇最適合的媒體與內容去溝通。」
這也意味著,市場團隊的工作正在從單純的廣告投放,逐漸延伸至消費者洞察、內容策略、品牌經營與銷售轉換。
台灣品牌出海 從「走出去」進一步走向「留下來」
對張文雄而言,台灣企業拓展海外市場的下一階段,關鍵已不只是增加產品銷售的國家與區域,而是如何在當地市場建立可以長期累積的品牌基礎。
產品可以透過通路快速進入一個新市場,但品牌認知與消費者信任卻需要時間建立。尤其對海外消費者而言,當品牌缺乏知名度時,除了產品本身的功能與價格之外,品牌是否值得信任,也可能成為影響購買決策的重要因素。
因此,企業布局海外市場時,除了持續提升產品品質與競爭力,也必須同步思考品牌定位、媒體策略、內容溝通與在地化經營。
從消費者第一次接觸品牌、產生興趣,到進一步搜尋資訊、比較產品,最後完成購買並形成回購,每一個階段都是品牌與消費者建立關係的機會。
張文雄表示,真正的海外布局,並不是單純追求「把產品賣到國外」,而是希望讓當地消費者在接觸產品之後,逐步建立對品牌的認識與信任,最終形成穩定的消費關係。
「產品能夠走出去,是企業拓展海外市場的第一步;真正重要的是,品牌能不能在當地市場留下來。」
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