【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】高雄市議員陳美雅今（7）日下午在高雄市議會民政部門業務報告與質詢中，從里長福利、弱勢微型保險、高齡友善空間，一路追到重大工程管考、1999陳情、基層建設及數位市民平台。她直指，高雄1999近3年陳情量推估高達約250萬件，市民真正關心的不是系統顯示「結案」，而是問題到底有沒有解決，要求研考會找出反覆陳情卻未改善的案件，透過科技分析真正「解題」。
陳美雅首先肯定高雄市政府民政局調升里長相關福利，包括文康活動費提高至每人每年4000元，報紙、資訊取得等費用也調升至每人每月300元。她表示，里長站在基層第一線，地方大小事、居民需求與緊急狀況往往最先接觸，希望市府持續改善工作條件，讓里長能有更充足資源服務里民。
她也關切「高雄市弱勢市民微型保險」推動情形，強調自治條例通過後，制度能否真正發揮作用，關鍵仍在宣導。她要求民政局透過區公所、里長與里幹事，把保險保障內容確實傳達到弱勢家庭，避免市民明明符合資格，卻因不知道權益而錯失保障。
談到高齡化，民政局長閻青智答詢指出，高雄65歲以上人口目前已超過57萬人，占全市人口逾兩成，已進入超高齡社會。陳美雅因此要求市府盤點閒置公共空間，特別是里民活動中心，不能只把空間「放著」，應結合社會局、衛生局與地方資源，轉化為長輩學習、交誼、健康促進及社區關懷據點。
陳美雅以自己爭取舊中山國小空間活化為例，指出當地規劃長照中心、社區常青學苑、樂活站等設施，希望透過複合式利用，讓長輩、小孩與社區居民都能共享。她要求民政局針對鼓山、鹽埕、旗津區盤點活動中心與可利用空間，持續提高使用效率。
閻青智表示，市府目前分工是由各區公所負責活動中心等硬體維護，社會局則主責長者服務及課程等軟體內容，包含部分老人活動中心，也交由區公所協助維管。對於陳美雅所提盤點閒置空間、增加高齡服務，他表示會配合相關局處整合資源。
重大工程部分，陳美雅點名205兵工廠開發、捷運O9土地開發及左營海軍眷村都更等大型案，總經費動輒數百億元，要求市府建立更嚴謹的監督與廉政把關機制。她質疑，重大工程從預算、進度到後續施工，究竟如何避免延宕與可能弊端，要求研考會提供目前列管及需要改善的工程資料。
研考會主委陳博洲表示，市府重大工程在研考會端主要從年度預算及工程進度進行列管，3000萬元以上案件會納入相關審查，每月並召開公共工程督導會報，針對招標困難、進度落後等情況持續追蹤。陳美雅要求將延宕或需要改善的工程彙整提供議會，讓監督機制更加透明。
她隨後把矛頭轉向1999市民服務專線。陳博洲答詢表示，高雄1999每月陳情量約7萬至8萬件，若以3年估算，累計可達約250萬件。陳美雅表示，如此龐大的數據背後，很可能存在大量同一地點、同一問題反覆通報的案件，市府不能只看「結案率」。
「民眾最生氣的是，陳情很多次，最後只收到一封制式回覆，系統顯示結案，問題卻還在。」陳美雅要求研考會運用科技與資料分析，找出反覆陳情但尚未真正改善的案件，並整理哪些類型問題最常發生，從根本改善，而不是讓1999成為單純收件、轉件的平台。
基層工程部分，她關心鼓山、鹽埕、旗津等地6米以下巷道改善進度，指出豪雨過後不少居民反映巷道路面坑洞、破損，要求民政局說明案件與經費。閻青智表示，鼓山、鹽埕多數小型工程已完成，目前旗津仍約有9件，其中3件正爭取或辦理補助，其餘約6件、經費約800萬元待處理。
陳美雅要求民政局3天內提供已完成、已列案及預計施工的工程清單，強調民意代表既協助爭取經費，也應掌握後續進度，才能向居民清楚交代。
觀光發展方面，她再度提出「鹽埕風華再現」，指出駁二藝術特區與棧貳庫已成高雄重要觀光亮點，如何把大量遊客導入鹽埕舊街區、商圈與在地美食，是下一階段關鍵。她要求民政局及區公所不能只辦單點活動，而應思考串聯鼓山、鹽埕、旗津歷史文化、商圈與港灣觀光，讓人潮真正走進地方。
質詢最後，陳美雅鎖定「高雄數位市民」平台，指出目前註冊率不到2%，與市府原先希望整合食、衣、住、行、育、樂及市政服務的目標仍有明顯落差。她認為，若平台可以整合敬老卡、路權、急難救助、圖書借閱、特約商店優惠與線上繳費，就更應強化宣導及使用便利性。
陳博洲表示，數位市民平台由研考會負責，下一階段將持續擴充功能，目前正思考將優惠券電子化，讓市民使用更方便；電子支付部分，現階段先與一卡通合作，未來若使用情況成熟，會再評估擴大其他支付方式。
陳美雅強調，從1999到數位市民，科技不是為了讓市府「看起來更數位」，而是要真正讓市民感受到方便、有用與問題被解決；未來無論是重大工程、基層建設或高齡服務，都應把「市民實際感受」放在制度設計的核心。
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原文網址：漾新聞｜陳美雅緊盯1999與數位市民 促高雄從「結案」走向真正解題 https://www.youngnews3631.com/news_detail.php?NewsID=17789
