李雅芬三線追基層環境 盯長照人力、清潔隊與派出所

【漾新聞記者陳雯萍／高雄報導】從長照第一線工作量暴增、清潔隊員工作環境，到使用30、40年的老舊派出所，高雄市議員李雅芬今（23）日在警消衛環部門質詢接連追問基層工作環境與人力配置，要求市府不能只看政策成果，也要回頭檢視真正執行政策的第一線人員是否已超出負荷。

照管專員個案量暴增　114年平均462.37案

李雅芬首先將焦點放在長照體系最核心的照顧管理專員。她指出，照管專員必須進入家庭進行訪視、評估民眾長照需求等級及照顧需求，再據此擬定照顧計畫，同時還要轉介社福、社政、衛政等正式與非正式資源，並持續進行個案服務品質複核及追蹤，是整個長照服務體系的重要第一線人員。

但簡報數據顯示，112年高雄照管專員核定員額179人、實際進用169人，管理4萬6557個案，平均每人275.49案；113年核定199人、實際進用182人，個案增加至5萬3884案，每人平均296.07案。

到了114年，雖然核定員額增加至219人、實際進用194人，但管理個案卻大幅攀升至8萬9700案，使每名照管專員平均管理量暴增至462.37案。

李雅芬指出，從275.49案增加到462.37案，工作量成長速度明顯超過人力增補，照管專員長期面對沉重工作負荷及壓力，也容易造成離職問題。她要求衛生局在推動長照3.0時，不能只看到服務量及預算增加，更應處理第一線人力問題。

清潔隊員頂烈日工作　要求改善休息環境

環保部分，李雅芬將焦點放在清潔隊員工作環境。她表示，近期垃圾終場等第一線作業現場，清潔隊員必須長時間在戶外及高溫環境工作，部分工作區域缺乏適當遮蔽及休息空間。

她認為，市府要求清潔隊維持城市環境整潔，也應同樣重視基層人員的職業安全與工作條件，不能讓第一線人員在烈日及高溫環境下長期作業，要求環保局盤點並改善相關設施。

右昌派出所使用逾40年　後勁派出所也逾30年

警政部分，李雅芬點名左楠地區兩處老舊派出所。她指出，右昌派出所自民國72年啟用至今，使用已超過40年，目前規劃將二樓戶政事務所第三辦公處搬遷後，作為右昌派出所空間使用，但現場仍存在漏水等問題，長期漏水也可能影響辦公環境與人員執勤。

後勁派出所則自民國80年啟用，使用超過30年，二樓戶政事務所未來將搬遷至楠梓第二行政中心；隨著台積電進駐及未來區域發展，李雅芬預期地方治安與警政服務需求仍可能增加。

她指出，多功能使用的派出所空間需求通常高於一般派出所，建議市府在明年度優先編列修繕預算，改善老舊派出所環境。

警察局長趙瑞華針對相關警政需求回應，市府會持續處理警察執勤及辦公環境問題。李雅芬則強調，警察站在治安第一線，辦公場所本身就是執勤的重要基礎設施，老舊、漏水及空間不足等問題應儘速改善。

從長照人力、清潔隊員到派出所，李雅芬此次質詢將焦點集中在「第一線」。她認為，政策持續擴充的同時，人力、設備及工作環境也必須同步跟上，否則最終壓力仍會落到基層工作人員身上。