有關媒體未經查證錯誤引用網紅拍片內容指控駐杜拜辦事處人員拒絕協助受困國人事，外交部嚴正澄清如下：

2022/08/16

有關媒體未經查證錯誤引用網紅拍片內容指控駐杜拜辦事處人員拒絕協助受困國人事，外交部嚴正澄清如下：

針對特定媒體未經查證而錯誤引用網紅拍片內容，指控我國駐杜拜辦事處人員拒絕或拖延協助受困國人，外交部深感遺憾。相關報導陳述並非事實，外交部曾就林姓國人的案例分別在本（111）年3月22日及5月22日兩度對外澄清說明，也全程紀錄相關案情發展；請媒體報導前應先查證實情，切勿以訛傳訛，避免誤導國人。

駐杜拜辦事處於上（110）年12月26日接獲林姓國人受困通報後，立即聯繫當事人瞭解情況，並在取得當事人及家屬同意後於12月29日協助通報杜拜警方及多次洽促當地警方採取行動營救；此外，期間駐處也曾與林姓國人及家屬保持密切聯絡，直到當事人於12月31日在醫院順利脫困。另外，由於林姓國人護照遭到不法集團扣收，杜拜海關不接受國人在沒有原持護照情況下以「入國證明書」辦理出境，因此當事人仍需向警局申報護照遺失並取得相關證明文件；駐館在林姓國人符合補發臨時護照要件後，立即於本年1月11日補發新護照，順利協助當事人出境返回台灣。

在國人遭遇緊急困難時提供協助，一向是外交部及全球各外館的重要工作，但相關事務的順利進行，也有賴受困國人、家屬與外館同仁的相互配合；此外，每一個個案的性質及複雜程度不一，均需耐心處理每一個環節，並在尊重當地及我國相關法律及規定下，提供必要及適切的協助，絕不會有刻意耽擱或拒絕協助國人的情況。外交部誠盼國內熱心人士可與外交部及各相關單位共同努力，宣導及勸阻國人切勿赴海外從事違法的線上博弈、電信詐欺等工作。政府與民間組織共同努力，以及國人提高自身警戒，均可有效減少國人受騙赴海外的機率。

外交部再次提醒，線上博弈、電信詐騙等在阿拉伯聯合大公國及其他國家都是違法重大犯罪，呼籲國人切勿心存僥倖，冒險前赴從事相關非法工作；同時國人必需高度警覺網路刊登赴海外高薪招募的陷阱，應聘前應多方查證，確實瞭解工作性質合法及合約內容，且透過合法管道申辦工作簽證，並請國人及時提醒周遭親友勿入陷阱。

外交部提醒國人赴海外務必注意人身安全，在阿聯大公國如果遭遇緊急情況，請儘速與駐杜拜台北商務辦事處（電話：+971-50-6453018）或外交部緊急聯絡中心（電話：+886-800-085-095）聯絡，以尋求相關協助。

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外交部針對本案兩度所做的新聞說明：
1. 111年3月22日