「貼心企業嘉許計劃」踏入15周年,現接受報名、宣揚以客為先形象。 「貼心企業嘉許計劃」(計劃) 旨在表揚於業務經營上致力「以客為先」的本地企業,獲計劃嘉許的企業可於店内或宣傳品上使用計劃的標誌認證,更可獲得免費媒體曝光機會,宣揚貼心形象。上屆(2024年)就有80間本地企業獲嘉許,更有超過4成是參加計劃十年以上的品牌,彰顯企業對「好客之道」的堅持,冀以貼心服務吸引更多旅客和消費者。頒獎典禮已於香港貨品編碼協會周年晚宴上舉行。(嘉許名單請參閱附件) 計劃會依據四大準則進行評核:以消費者為中心、信守承諾、追求品質及關愛員工,所有參與企業均須通過自我評估、詳細訪談、第三方機構消費者調查及實地考察。本會亦參照了國際認可的有效消費者回應 (Efficient Consumer Response,簡稱ECR)的原則進行審核,評估參加企業對消費者的關懷及表現。 香港太古可口可樂一直秉持「以消費者為中心」理念,公司董事兼總經理Richard Gould表示:「香港太古可口可樂連續14年獲得『貼心企業嘉許計劃』認可,我們始終秉持『可有為,樂有夢』的企業使命,將消費者放在首位。我們非常自豪能夠為顧客提供『香港製造』的多元化飲品,包括低糖及無糖產品選擇,帶來暢爽體驗。為慶祝公司成立60周年,我們特別推出多項社區活動,與民同樂。獲得『貼心企業嘉許計劃』將鼓勵我們持續提升消費者體驗。」 首度獲得「貼心企業嘉許」的mtm labo一直堅持以顧客為中心,公司Executive Director Stanley Mah表示:「品牌一直堅守並不斷優化 [量膚定制] 體驗,透過了解顧客的護膚需求,甄選匹配適合的產品,衍生出更豐富定制組合,更會提供個人專屬的定制標籤。非常高興今年能首度獲嘉許為『貼心企業』,鼓勵我們繼續為消費者帶來更好的體驗,同時宣揚品牌的貼心服務。」 香港貨品編碼協會總裁林潔貽女士表示:「提振消費成政府及業界關注議題,希望各品牌都能堅守『以客為先』,滿足顧客各樣需求,帶來難忘的購物體驗。我們也積極助力企業提升消費者的信心,例如讓企業透過數碼方式展示品牌認證、產品資訊、鏈接到網上銷售渠道,甚至獲得優惠,迎合消費者『機不離手』趨勢。」 更多「貼心企業」詳情,請瀏覽本會網站:https://www.gs1hk.org/zh-hk/industry-recognition/consumer-caring-scheme 附件 – 202 4 年度貼心企業嘉許名單 (按品牌或企業英文名稱字母排序,按此瀏覽公司標誌)
關於香港貨品編碼協會 GS1 HK目前有近 8,000名企業會員,涵蓋約20種行業,包括零售消費品、食品及餐飲、醫療護理、成衣、物流及資訊科技。本會與各貿易夥伴、業界組織、政府及資訊科技公司積極建立協作生態,實踐「智能商貿,優質生活」的願景。 GS1®是一家提供全球供應鏈標準的非牟利組織,總部位於比利時的首都布魯塞爾,擁有超過115個分會,遍及全球150個國家。 |