電商競爭從促銷延伸到物流能力 momo北區物流中心導入AMR智慧搬運系統

（momo北區物流中心已全面導入托盤式自主移動機器人AMR智慧搬運系統，重物搬運作業轉由機器人自動承接，人工搬運需求最高可降低近六成，進一步提升出貨穩定性與配送效率。）

【WoWoNews】電商競爭不只拚價格與促銷，也越來越拚誰能在訂單高峰時，把商品更快、更穩地送到消費者手中。富邦媒（8454）旗下momo購物網今（6/1）宣布，北區物流中心已完成托盤式自主移動機器人AMR（Autonomous Mobile Robot）智慧搬運系統導入，將原本高度仰賴人工的重物搬運作業，轉由機器人自動承接，人工搬運需求最高可降低近六成，進一步提升大促高峰期間的出貨穩定性與配送效率。

momo表示，過去電商競爭多聚焦在商品價格、促銷活動與流量；但隨著線上消費品類多元與日常化，消費者對到貨速度與穩定度越來越重視。尤其在雙11、週年慶、年節與換季促銷等大促檔期，短時間內湧入大量訂單，物流中心能否消化瞬間增加的進貨與出貨需求，已成為影響消費體驗的重要關鍵。此次AMR導入，正是momo持續投資智慧物流、自動化倉儲與出貨效率升級的重要一步。

此次導入的AMR系統，主要部署在北區物流中心的自動化倉儲入口區，也就是商品進入自動化倉儲系統 AS/RS（Automated Storage and Retrieval System）前的重要銜接點。過去廠商完成進貨後，貨板從進貨、檢核到送入自動倉儲系統，仍有部分搬運流程需要人工作業銜接；AMR上線後，可自動承接入庫搬運任務，將貨板精準搬送至AS/RS投入口，串接進貨、檢核、搬運與上架流程，讓商品更順暢進入後續倉儲與出貨作業。

AMR就像物流中心裡的「智慧搬運員」，可以依照系統指令自動行進、定位與搬運，並透過感測器、條碼辨識與光達導航，在倉庫內穩定完成搬運任務。過去重複性高、體力負擔重的搬運工作，可交由機器人處理；現場人員則可轉向檢核、異常處理、設備管理與流程監控等更需要判斷的工作。

AMR導入後，相關作業區人工重物搬運量可減少近六成，這不只是降低人力負擔，也有助於減少進貨與上架流程中的搬運瓶頸，讓物流中心在面對大量進貨與訂單高峰時，維持更穩定的作業節奏，進一步強化大促期間的出貨穩定性與配送效率。

除了提升出貨效率，AMR導入也同步改善物流現場工作環境。物流中心每天面對大量商品進出，重複性高、重量大的搬運作業，對現場人員體力與職業安全都是挑戰。透過AMR承接重物搬運，可降低高強度作業比例，減輕人員負荷，也讓現場人力可轉向檢核、異常處理、設備管理與流程監控等更需要專業判斷的工作。

momo物流管理處副總經理王莉蓉表示：「AMR上線的意義，不只是讓機器人搬貨，而是讓物流中心在大促高峰時，仍能維持穩定的出貨節奏。對電商平台來說，物流能力就是消費者體驗的一部分。」

momo表示，物流已不只是電商的後勤支援，而是影響消費者體驗與平台競爭力的重要基礎。此次AMR導入，是北區物流中心自動化倉儲系統AS/RS的重要配套建設，透過前段搬運與自動化倉儲系統的銜接，進一步提升整體作業效率。未來momo將持續深化智慧物流與自動化布局，提升高峰出貨穩定性與整體營運韌性。