【漾新聞記者張茗富/台中報導】民眾洽公不慎遺落錢包,台中市中興地政事務所同仁主動接力聯繫失主,展現公務機關暖心服務的一面!民眾日前前往中興地政事務所辦理業務,離開時不慎將錢包遺留在服務櫃台,所幸同仁及時發現,隨即展開聯繫行動,利用工作空檔積極尋找失主,讓民眾感受到貼心與關懷,事後特別透過意見信箱表達感謝。
台中市政府地政局表示,發現錢包遺落後,當天曾受理該項業務的櫃台及服務台同仁,主動利用工作空檔設法聯絡民眾,希望能盡快將遺失物交還失主。這場自發性的「尋人接力」,讓民眾陸續接到地政事務所打來的關懷電話,對於同仁積極、細心的處理方式既驚訝又感動,事後主動投信表達謝意,肯定地政團隊親切熱忱的服務態度。
地政局長曾國鈞表示,地政服務除了依法辦理登記、測量等專業業務,更重要的是站在民眾立場思考,將每一份需求放在心上。面對民眾不慎遺失物品的情況,同仁即使工作繁忙,仍把握時間主動聯繫失主,希望透過即時協助,減少民眾的焦慮與不便。
曾國鈞指出,這次看似平凡的拾獲事件,展現同仁主動關懷、積極服務的精神,也體現市府持續提升為民服務品質的用心。優質服務不只在於行政效率,更在於能否多替民眾設想一步,讓洽公過程多一分安心與溫暖。
中興地政事務所主任林建伸表示,此次同仁自發展開聯繫失主的行動,充分展現團隊互助合作與服務熱忱,也讓民眾看見公務機關親切、溫暖的一面。未來將持續秉持「以民為本」的服務理念,從日常服務中的每一件小事做起,提供專業、有效率且有溫度的地政服務,打造值得民眾信賴的服務團隊。
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