一、445次(普悠瑪)自強號於21:10和平站南端進站時，因擦撞落石（並非外傳遭落石擊中）致第1車2軸出軌，臺鐵公司立即於21:20成立公司本部一級應變小組，並調派搶修車前往現場搶修。
二、目前和平=和仁間雙線不通，車上146名旅客全數平安、無人傷亡，已由和平站派員引導至月台，協助轉乘安排之接駁列車續行北上。
三、查落石地點位於40k+800~40k+900，該區間因非屬落石高風險路段，目前已設置之26處落石告警系統並未包含此處。
四、乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一)臺鐵網站，網址：
（http://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip）
(二)臺鐵24旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
二、目前和平=和仁間雙線不通，車上146名旅客全數平安、無人傷亡，已由和平站派員引導至月台，協助轉乘安排之接駁列車續行北上。
三、查落石地點位於40k+800~40k+900，該區間因非屬落石高風險路段，目前已設置之26處落石告警系統並未包含此處。
四、乘客出門前，詢問列車最新運行資訊請洽：
(一)臺鐵網站，網址：
（http://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip）
(二)臺鐵24旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
