航港局表示，新臺馬輪7月29、30日共協助疏運旅客1,975人、車輛209部，已紓緩部分東部運輸壓力。因此，持續協調澎湖輪及凱旋1號接替新臺馬輪加入備援行列。為降低對澎湖輪原訂位旅客之影響，該局已研擬旅客、貨物及車輛替代運送配套措施方案如附件。其中，旅客部分，已協調南海之星2號船舶替航，7月31日至8月2日提供與澎湖輪原預定相同之2個往返航班；另旅客亦可改搭布袋馬公航線，往返高雄嘉義布袋港間所需車資(高鐵、客運、共乘計程車等)將予以全額補助；車輛部分，原預定7月31日至8月2日有車輛運送需求之民眾，可利用澎湖輪7月30日馬公-高雄航班，或選擇延後至8月3日至8月6日間所增加船班運送；貨物部分，已協調5家貨運公司收貨，可維持貨運物資運送服務，相關訊息均會在交通部航港局官網「蘇花海運備援資訊專區」完整揭露。
航港局說明，有關7月31日至8月3日之疏運航班，訂於每日上午8時至下午6時開放民眾至航港局官方LINE帳號登記，但為加速回應受理結果，僅受理隔日船班之需求登記，請民眾多加留意，至官方LINE登記時，亦請提供姓名、身份證字號、車號、聯絡手機、車輛種類(如大客貨、小客貨或機車)等必要資訊，若已額滿，將給予候補序號。提醒民眾視需求擇一船舶登記(澎湖輪或凱旋1號)，另登記日期、船班倘有所異動或取消，亦請於LINE帳號回復，以利有限資源可充分運用，維護旅客搭船權益。航港局並建議，有搭乘時效需求且無攜帶大型行李之旅客，可選搭凱旋1號，航行時間較快；有攜帶大型行李之旅客，則建議選擇澎湖輪。
航港局補充，有關澎湖輪及凱旋1號搭乘船舶及託運車輛相關訊息，及明(30)日上午8時開放民眾登記31日澎湖輪及凱旋1號船班之官方LINE帳號，將於今(29)日晚上22時公布於該局官網【蘇花海運備援資訊專區】（網址連結：https://www.motcmpb.gov.tw/Information?siteId=1&nodeId=50066，請有需要的民眾多加利用!
聯絡人及電話：
航務組：杜文允科長 02-89788020、0921201985
北部航務中心聯絡窗口(蘇澳端)：
林國斌03-9699073、洪宥祥03-9699086
東部航務中心聯絡窗口(花蓮端)：
王惟03-8509069、林淑莞03-8509031
