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公布預售屋契約查核結果及違規樣態,維護消費者購屋權益

2026-02-04
發布在 生活
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     為檢視建商對於「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」之遵循狀況,保障消費者購屋權益,行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)會同內政部地政司及各直轄市、縣(市)政府地政局(處)於114年9月至12月間辦理「114年度第2次預售屋買賣定型化契約查核」。

    本次查核,除以114年1月至6月之銷售戶數為基準,就「全國銷售排名前10名」及「地方銷售排名(直轄市:銷售排名前4名;縣/市:銷售排名前2名)」之建案進行查核外;另分析109年至114年行政院消保處與內政部地政司及各直轄市、縣(市)政府地政局(處)合作辦理之「預售屋買賣定型化契約查核」結果資料,就「過去查核資料累計違規2次以上建商」及114年度第1次預售屋買賣定型化契約查核「違規項次較多之建商」,再次加強查核。

    本次共計查核72建案,每個建案均查核「通知交屋期限」、「驗收」、「房地所有權移轉登記期限」及「建材設備及其廠牌、規格」等15項目,整體查核結果如下(詳附表1至附表3):
一、「全國銷售排名」(共10建案)
(一)3建案契約內容部分不符合規定。
(二)計有6項次不符合規定,契約內容整體不合格率為4%(6/150)。
二、「地方銷售排名」(共50建案)
(一)11建案契約內容部分不符合規定。
(二)計有16項次不符合規定,契約內容整體不合格率為2.1%(16/750)。
三、「過去查核資料累計違規2次以上建商及前次查核違規項次較多建商」(共12建案)
(一)4建案契約內容部分不符合規定。
(二)計有11項次不符合規定,契約內容整體不合格率為6.1%(11/180)。
    對於契約內容不合規定之建商,行政院消保處已請內政部地政司督導各直轄市、縣(市)政府地政局(處)依平均地權條例第81條之2第5項規定裁處完竣在案,本次查核共計裁處新臺幣597萬元。
    本次查核,主要違規樣態如下:
一、違反「通知交屋期限」規定(應記載事項第15點)
    本次查核發現,部分建商增列不當之契約條款(例如:契約中記載,賣方辦理對保、貸款撥付等時程,不計入6個月期間),免除賣方應於領得使用執照後6個月內通知交屋之義務。
    亦有建商要求買方提前負擔水電費、瓦斯基本費,轉嫁賣方付費之義務,增加買方負擔(例如:買方原應於「通知之交屋日起30日後」負擔水電費、瓦斯基本費,但契約中卻記載,買方於「通知交屋日起30日後」即負擔水電費、瓦斯基本費)。
二、違反「驗收」規定(應記載事項第13點)
    本次查核發現,部分建商對於消費者驗收時所發現之瑕疵,未於「交屋前」完成修繕,要求消費者接收有瑕疵之房屋後,再依「保固」程序進行處理。
    另有部分建商於契約中以錯誤之基礎計算交屋保留款(例如:以「房屋總價5%」替換「房地總價5%」之規定),亦有交屋保留款數額不足「房地總價5%」之情形。
三、違反「房地所有權移轉登記期限」規定(應記載事項第14點)
    本次查核發現,部分建商增列不當之契約條款(例如:以消費者辦妥貸款作為房地所有權移轉登記之前提要件),免除賣方應於使用執照核發後4個月內辦理房地所有權移轉登記之義務。
    另有建商在買方未履行房地所有權移轉登記協力義務時(例如:買方未加蓋印章或未出具證件等),擅自增列權利義務失衡之契約條款(例如:賣方得「解除契約」,且買方須賠償「房地總價15%違約金」),嚴重侵害消費者權益。
四、違反「建材設備及其廠牌、規格」規定(應記載事項第11點)
    本次查核發現,部分建商以不當之理由(例如:廠商抬價)作為無法供應原建材設備之原因,未經消費者之同意,得逕行更換建材設備。
    另有建商於契約中對於使用輻射鋼筋、石棉、電弧爐煉鋼爐碴(石)、未經處理之海砂等材料,造成買方生命、身體、健康及財產之損害者,應依法負責之規定記載不完全(例如:未列「財產」損害),規避損害賠償責任。
    行政院消保處呼籲建商應依照「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」之規定,擬定各項契約條款,切勿隱瞞重要消費資訊,影響消費者判斷;亦不得任意增列「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」所無且不利於消費者之契約條款。
    行政院消保處提醒消費者,簽約前做到下列步驟,以保障自身權益:
一、至「內政部不動產交易實價查詢服務網」(網址:https://lvr.land.moi.gov.tw/)確認建案契約備查狀況。
二、逐點核對契約內容是否與「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」規定相符。
三、倘遇契約內容不合規定之建案,應拒絕簽約,並可向主管機關檢舉。

附表1:查核結果彙整表(全國銷售排名)
附件2:查核結果彙整表(地方銷售排名)
附表3:查核結果彙整表(過去查核資料累計違規2次以上建商及前次查核違規項次較多建商)
附件:預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項

         
                     
 

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