中央健康保險署（下稱健保署）持續推動關懷，及時援助弱勢，透過設置「弱勢民眾通報平台」，並跨機關共同合作協助弱勢民眾解決健保欠費。法務部行政執行署士林分署透過「弱勢民眾通報平台」通報個案，健保署臺北業務組接獲後，立即啟動協助申請健保愛心專戶清償健保欠費，以解燃眉之急，保障民眾醫療權益及安心就醫。
住在臺北市北投區劉女士，離婚失業中，母親過年前受傷臥病在床達3個月，至今無法行走。劉女目前除全力照顧母親外，尚須扶養一名國中就學的女兒及負擔每月房租1萬餘元，生活陷入困境，無力繳納健保費。今天（3月18日）健保署臺北業務組與士林執行分署共同訪視劉女士及其家人並致上關懷。同時健保署以愛心專戶補助3萬1,660元協助繳清健保欠費。劉女士表示，內心非常感謝各界的愛心援助，同時健保署用心與相關單位共同協助幫助全家度過難關，滿滿感受到社會的溫暖。
臺北業務組與轄區執行分署攜手合作，以跨機關共同關懷協助弱勢民眾。當執行分署得知民眾因逢變故，生活陷入困境，無力繳納健保費時，分署透過「弱勢民眾通報平台」或以電話、傳真等通報，健保署收到後立即啟動弱勢協助措施。據統計近3年，共計1,166位（含眷屬）保險對象受惠，協助繳納金額達2,812萬餘元。健保未來秉持守護弱勢理念，持續與跨機關合作，以更多元管道協助經濟困難民眾得到援助。
李純馥組長強調，關懷弱勢是全民健保願景之一，健保愛心專戶累積社會各界善款，匯集眾人力量，共同守護弱勢家庭，協助度過難關。同時，健保署對所有捐款者表達誠摯的敬意，並審慎運用每筆善款，讓愛心持續綿延不斷。
