一、發生時間：114年4月10日9時52分。
二、發生地點：內壢站－富岡站間。
三、發生過程：受桃園地區豪大雨影響，臺鐵公司9時52分起內壢站至富岡站間東、西正線積水超過軌面，無法開行列車，東、西雙線暫時停駛。
四、應變措施：
1.指派工務人員現場監視水情。
2.於10時20分臺鐵公司成立一級應變小組。
3.內壢=富岡間啟動公路接駁協助輸運旅客。
4.請各站、車人員加強播音及嚮導旅客改乘其他交通工具。
5.自11時53分起內壢=富岡間積水已退，內壢=富岡間恢復雙線通車，12時10分起取消公路接駁。統計至12時30分止，總計影響23列次，總延誤時分為168分，旅客約5,210人。
五、退、換票及改乘相關訊息：
(一)旅客預定乘車班次因受豪雨影響，致列車停駛、未及搭乘，或旅客無法搭乘，得自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票窗口比照颱風警報退費規定辦理，免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者，依通路商之規定扣手續費後退票款。
(二)使用信用卡購票旅客，可於乘車日起一年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶。
(三)因列車運行中斷、停駛、取消，於途中中止旅行者，退還未乘區間票款；於起程站中止旅行者，或折返回起程站，退還原票票款；改乘較低等級列車者，退還車種間票款差額。
(四)持中斷區間臺鐵公司定期票旅客，依車站公告延長有效期間一日。
