為滿足旅客之需求，本公司持續優化票務數位服務，繼去(113)年12月臺鐵公司旅客入口網開放「線上換票」服務後，將於114年4月17日上午9時再度升級行動應用功能，推出台鐵e訂通App「線上換票」與「一機多票」兩大便利服務，提供旅客更靈活的行程安排，歡迎所有旅客立即下載最新版App< 2.1.16 >版，享受更便捷購票體驗。
延續旅客入口網換票之線上換票功能，旅客未來可透過台鐵e訂通App辦理線上換票服務，提供已付款但尚未取票的訂單，旅客可在App變更車次或票種，無需親自前往車站辦理，可節省時間並讓行程安排更加彈性。臺鐵公司特別提醒，線上換票的付款方式須與原訂單相同，僅限使用原卡號的信用卡進行交易。若原訂單使用Apple Pay、Google Pay等行動支付方式，由於虛擬卡號限制，暫不適用於線上換票。
此次App更新亦同步推出「一機多票」功能，為友善親子同行更便利，開放旅客在同一部手機上儲存多張行動票證服務，讓您在單一裝置內同時管理多張車票，惟每筆訂單僅限取一張全票QR CODE票劵，相關情境如下：
• 家長可一次購買一張全票與數張孩童票，避免孩童票券遺失或分開刷票的困擾。
• 長輩可同步訂購敬老票與孩童票，搭乘更輕鬆。
• 輪椅旅客可與陪同者一併購買愛心票與愛陪票，確保安心同行。
臺鐵公司將持續精進數位服務，開發更多符合旅客需求的創新功能，提升旅運便利性與舒適度，打造更加人性化的公共運輸環境，陪伴每位旅客安心出行。
