隨著臺鐵局轉型公司，積極邁向現代化營運模式，除持續提升乘車服務品質外，也強力推動鐵道觀光，拓展多元營收與強化地方連結。竹東站作為臺鐵觀光重點車站，半年內已成功開行12趟次專列，深度結合竹東地區的客家文化與旅遊資源，為臺鐵創造超過百萬的營收，並吸引各地旅客造訪這座極具潛力的車站，成功營造鐵道觀光新風貌，形塑內灣線「一線九驛，讚站好風光」。
竹東地區為新竹縣客家文化重鎮，擁有豐厚的歷史背景與人文特色。竹東站此次試辦「好客領巾日」，特別選用融合客家花布元素的領巾，由站員於值勤時配戴，不僅成為視覺亮點，並將客家精神融入臺鐵日常服務之中，展現出文化與運輸共融的新風貌。
除了「好客領巾日」，竹東站亦積極打造「桐花通廊」，以客家桐花為設計主題，於站內天橋裡精心佈置，讓旅客在進出車站的過程中，猶如漫步在盛開的桐花小徑，感受到濃濃的客家風情。特別是「桐花通廊」有著通透的絕佳鐵道視野，不僅成為旅客打卡熱點，更因其優越的視角，被鐵道攝影同好譽為最佳拍攝火車地點。
此次行動的核心理念「在地文化連結」，透過站員的形象塑造與空間美學設計，帶動竹東觀光發展，進而推動地方創生。未來也將視成效擴大多元合作，讓車站化身為觀光文化大使。
臺鐵誠摯邀請您前來竹東站，體驗竹東魅力！
竹東地區為新竹縣客家文化重鎮，擁有豐厚的歷史背景與人文特色。竹東站此次試辦「好客領巾日」，特別選用融合客家花布元素的領巾，由站員於值勤時配戴，不僅成為視覺亮點，並將客家精神融入臺鐵日常服務之中，展現出文化與運輸共融的新風貌。
除了「好客領巾日」，竹東站亦積極打造「桐花通廊」，以客家桐花為設計主題，於站內天橋裡精心佈置，讓旅客在進出車站的過程中，猶如漫步在盛開的桐花小徑，感受到濃濃的客家風情。特別是「桐花通廊」有著通透的絕佳鐵道視野，不僅成為旅客打卡熱點，更因其優越的視角，被鐵道攝影同好譽為最佳拍攝火車地點。
此次行動的核心理念「在地文化連結」，透過站員的形象塑造與空間美學設計，帶動竹東觀光發展，進而推動地方創生。未來也將視成效擴大多元合作，讓車站化身為觀光文化大使。
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