為照顧花東地區居民交通需求，臺鐵公司推出「花東會員優惠措施」，乘車日自114年6月23日起，設籍於花蓮縣或臺東縣之會員旅客將可享購票點數加倍回饋，假日享3倍回饋，平日更達5倍，照顧花東居民城際運輸之需求。
凡訂票人為臺鐵會員，且訂票人及乘客皆設籍花蓮縣或臺東縣，購買起、迄任一站位於花蓮和平至臺東大武間之對號列車車票者，可於訂票後、付款前申請參加「會員點數倍數送」活動，經審核符合資格者，於乘車後最高可享5倍點數加倍回饋優惠，最多可折抵下次購票50%票價：
一、平日（週一至週四及補班日）每50元消費原獲1點，加倍後可獲得5點。
二、假日（週五、非補班日之週六及週日、國定假日、連續假期期間及其前一日）每50元消費原獲1點，加倍後可獲得3點。
臺鐵公司建議花東居民及早加入會員，並於訂票後、付款前確認完成「會員點數倍數送」申請，以確保享有專屬優惠，本公司亦將於東部各大站點設立協助窗口，服務有需要之旅客。相關優惠措施內容將於5月29日公告於臺鐵公司官網(https://www.railway.gov.tw)。未來，臺鐵公司將持續優化會員服務，致力提升旅客服務品質。
