一、發生經過：今(21)日06:11受豪大雨影響，大武=瀧溪站間(K45+250處)水淹軌道及路線遭土石流淹沒150公尺、古莊=大武間(K42+500)邊坡土石鬆動滑落、瀧溪=金崙間(K57+900)35公尺土石掩埋軌道、知本=太麻里間(K82+123處)水淹枕木，致南迴線多處路線暫時不通。
二、應變措施：
(一)06:40成立公司本部一級應變小組及東區、南區應變分組，臺東工務段已動員人力、機具全力搶修，於18時50分完成全線搶通，恢復通車。
(二)對號順行列車自428次(臺東18:33開)起、逆行列車自323次(新左營18:49開)起恢復正常通車，請站、車人員加強播音並協助引導旅客乘車。
(三)受南迴線路線不通影響，為疏運臺東站人潮，本日新左營=臺東=花蓮=臺北=樹林間順逆行對號列車開放站票。
三、退、換票相關訊息：受豪大雨影響致行經南迴線未使用之車票，一年內退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理。另於本公司官網或台鐵e訂通APP辦理區間之退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。依據本公司旅客列車晚點賠償規約規定，因不可抗力所造成之晚點，致列車到站時間較表定時間遲延120分鐘以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車一次。
四、7月22日5898次、5899次藍皮解憂號停駛一日。
