產業中心/綜合報導
生成式 AI 與雲端運算的結合，正快速成為全球企業轉型升級的核心引擎。亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技 KKCompany Technologies 旗下雲端智慧品牌 Going Cloud 委託國際研究機構 International Data Corporation (IDC) 製作《以 GenBI 為核心，邁向智慧金融 AI 新時代》產業趨勢簡報[1]，針對生成式商業智慧（Generative Business Intelligence, GenBI）在金融服務產業的技術應用、轉型挑戰與導入效益進行系統性剖析，並指出 GenBI 將成為現今企業發揮數據分析與加速決策的最佳途徑。此份報告不僅描繪全球 AI 支出與產業應用趨勢，更結合 Going Cloud 在金融產業的實務經驗，提出對應的技術導入建議。
全球 AI 投資高速成長，金融服務產業成應用重鎮
根據 IDC 產業趨勢簡報指出，全球對 AI 的投資正持續攀升，整體 AI 支出預估將從 2024 年的 3,158 億美元，成長至 2028 年的 8,159 億美元，年複合成長率（CAGR）高達 26.8%。在眾多產業中，零售、軟體與金融服務為投入 AI 技術最積極的三大領域，特別是在生成式 AI 應用於商業智慧分析（GenBI）方面，展現高度關注與實際行動。
其中，金融業不僅是全球 AI 支出的主要貢獻產業，更在數據分析領域大力投入，透過 AI 技術升級行銷策略與客戶服務體驗，同時導入更具效率、由數據驅動的決策流程。
數據分析三大痛點：資料分散、結構複雜、安全需求，GenBI 成為金融業關鍵解方
金融業一向高度依賴數據分析，卻也面臨數據來源分散、資料結構複雜與安全合規壓力等挑戰。結合生成式 AI 與商業智慧的新型分析應用模式 ── Gen BI 的出現，正好解決了這些面向的痛點。舉例來說，傳統 BI 工具往往需需仰賴熟悉 SQL 語法的分析師操作，加上資料往往有多個來源，使得跨資料查詢與分析洞察變得相當複雜。GenBI 技術則結合語言模型（LLM）、自然語言處理與多源資料串接，建立統一且標準化的資料結構，讓非技術背景的使用者可透過問答方式快速查詢資料、取得視覺化圖表與洞察報告，大幅降低進入門檻、加速決策流程。同時，GenBI 也有助於數據處理流程優化與效率提升，讓企業能以更彈性、即時且高互動的處理模式推進各項業務。
IDC 也進一步指出，目前有 79% 的組織已經或正在將生成式 AI 應用於商業智慧領域。這項數據不僅顯示 GenBI 的迅速崛起，更呈現生成式 AI 已從技術趨勢，躍升為企業加速轉型、實現即時洞察與敏捷決策的必經之路。報告中也顯示，企業導入 GenBI 的三大主因，分別是提升數據洞察品質、強化資料視覺化呈現，以及推動預測與情境模擬分析。其中 63% 的企業認為 GenBI 對生成數據洞察與偵測趨勢面向具高度貢獻，48% 企業更已讓 GenBI 參與預測與情境分析進行決策輔助。
Going Cloud 助金融業客戶發揮 GenBI 綜效，有感縮減九成資料查詢時間
憑藉豐富的 AI 實務經驗，Going Cloud 觀察到 GenBI 應用對企業未來發展的重要性。過去兩年，積極協助金融業客戶部署高彈性、高安全性且符合產業需求的 GenBI 解決方案。其中，知名金融機構在面對跨部門資料提取需求龐大、資料分散難以統一尋找，以及數據分析人力有限等挑戰時，透過 Going Cloud 團隊的協助，進行資料全面盤點與架構重整，成功建置企業內部知識庫，並導入 GenBI 解決方案。導入後，不僅資料查詢時間大幅縮短 90%，分析師工作負擔也減輕 35%。更重要的是，透過整合企業內部各資料庫，打造統一資料結構，顯著加快數據分析流程與決策效率。目前使用者只需要透過自然語言提問，即可即時取得數據洞察與圖表報告，全面提升資料應用效率與決策速度。
IDC 台灣企業應用部資深研究經理蔡宜秀表示：生成式 AI 的迅速興起，正成為驅動智慧商業分析的關鍵力量，尤其在仰賴大量數據的金融產業中，能顯著提升營運效率與決策品質。透過雲端運算、數據管理與 AI 技術的深度整合，GenBI 建構出新一代數據分析基礎，協助企業取得更深入的洞察、更即時的決策能力，進一步推動真正以數據為驅動核心的營運模式。
科科科技企業數位轉型解決方案暨 Going Cloud 總經理黃柏淞表示：「台灣金融產業近年在數位轉型上展現高度企圖心，積極導入創新科技以強化營運效能。面對這波生成式 AI 驅動的轉型浪潮，Going Cloud 將以深厚的整合技術專業，協助企業導入 GenBI 架構，提升數據應用綜效，打造具備前瞻洞察力與敏捷決策力的營運模式，全面強化企業的長期競爭優勢。」
