中央健康保險署(下稱健保署)為提升服務品質，首次攜手玉山銀行共同合作於健保署中區業務組聯合服務中心設置「自助繳費機」，以提供民眾臨櫃時可自由選擇以現金、刷卡等方式繳納健保費。健保署為全國第一家與玉山銀行合作的公務機關，於今日(8/21)假中區業務組正式上線啟用！
健保署中區業務組組長丁增輝表示，目前健保費繳費管道，包括健保快易通APP健保櫃檯、個人健保資料網路服務、委託金融機構轉帳及金融機構、便利商店臨櫃繳費等多元管道，惟中區聯合服務中心每年仍有近3萬人次臨櫃補印繳款單及繳費。除人力、環保考量及持續優化服務品質，積極透過公私協力完成「自助繳費機」建置，提供民眾繳費更便捷、省時，又能兼具響應環保。
丁組長進一步說明，自助繳費機使用上方便，付款方式可選擇現金或信用卡(台幣3,000元以下)。另外，民眾若持繳款單，只要利用繳費機掃描繳款單上QR Code，即可輕鬆完成繳費；沒帶繳款單的民眾，只要插入健保卡，鍵入註冊密碼，或以身分證號加上透過健保快易通APP取得的健保卡OTP認證碼，同樣可快速完成繳費。
健保署特別感謝玉山銀行的協力合作，共同促成此項便民新服務。首波使用民眾紛紛表示：「真的很方便！操作簡單，數分鐘就可以輕鬆完成，免排隊，實在好用！」
丁組長強調，健保以民眾需求為服務核心，未來亦會將設置經驗分享及推廣至健保署其他分區業務組參考，再提升健保臨櫃的服務品質。