受樺加沙颱風影響，臺東線鹿野=山里間因落石導致路線中斷，臺鐵公司正全力搶修復原，預計明(25)日東部幹線首班車起恢復行駛。
一、乘客出門前，列車最新運行資訊請查詢：
(一)臺鐵公司官方網站及台鐵e訂通APP。
(二)臺鐵公司24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、
0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三)各就近車站(臺鐵公司官方網站各車站聯絡資訊)。
二、退、換票相關訊息：受天然災變落石影響，致行經鹿野=臺東區間未使用之車票，一年內退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理；於本公司官網或台鐵e訂通APP辦理區間之退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。另依據本公司旅客列車晚點賠償規約規定，因不可抗力所造成之晚點，致列車到站時間較表定時間遲延120分鐘以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車一次。
一、乘客出門前，列車最新運行資訊請查詢：
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二、退、換票相關訊息：受天然災變落石影響，致行經鹿野=臺東區間未使用之車票，一年內退票免收退票手續費，如有去回程車票可一併辦理；於本公司官網或台鐵e訂通APP辦理區間之退票，其退票手續費將由系統批次退還至原刷卡信用卡帳戶。另依據本公司旅客列車晚點賠償規約規定，因不可抗力所造成之晚點，致列車到站時間較表定時間遲延120分鐘以上者，免費搭乘同區間同等級車種列車一次。
