花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖災害重創家園，衛福部114年9月24日即協調花蓮縣政府啟動一戶一社工服務，隨著災害搶救時間延長，災民的脆弱性伴隨出現，亟需充實社工量能，補充在地社工持久服務，各地公、私部門社會工作人員積極關注並期待參與協助，衛福部結合社工師公會全聯會號召社工前進災區，獲熱烈響應。
衛福部指出，一戶一社工服務機制，提供罹難者、失聯者家屬、重傷者、收容所災民慰問訪視及悲傷輔導，並針對脆弱家庭、長照服務使用者及經濟弱勢受災家戶加強關懷訪視與提供福利資源轉介服務，至114年10月2日止，已有臺北市、臺南市、宜蘭縣、臺東縣等地方政府社工進駐災民收容所，給予當地社工大力支援。
衛福部表示，近來國內重大災害救援及災後復原過程，專業社工不曾缺席，為回應社工夥伴的殷殷詢問，衛福部結合社會工作師公會全國聯合會，號召各地方社會工作師公會、非營利組織等各地社工，前進花蓮光復，自114年9月30日上網徵求，至10月3日已報名計169人次，自明(4)日起前往花蓮災區支援，將與在地各部門社工合作與資源連結，成立可近性之服務站，並進行家戶訪視，提供災民關懷支持、情緒撫慰、福利諮詢等服務，經評估有心理支持服務需求之災民，轉介心理師等心理衛生資源提供服務，協助災後心理與生活重建。
衛福部石崇良部長感謝9月23日以來已投入災區支援的各地社工人員與民間社福團體，共同發揮專業與貢獻所長，給予災民溫暖與支持，期透過及時社工人力支援，使在地社工得以喘息，並協助災民獲取福利資源、回歸正常生活，衛福部將與全國社工同心協力，陪伴花蓮早日恢復安定與美好。
