交通部表示，政府高度重視此次因戰爭事故導致航班延誤及旅客滯留情形，特別請交通部觀光署黃荷婷副署長前往機場關懷返臺旅客，向旅客表達政府的關心與問候。
黃荷婷副署長在旅客下機時於機門逐一致意，並致贈象徵平安祝福的平安酥，祝福旅客一路平安返家。黃副署長也親切詢問旅客在杜拜滯留期間的情形，了解是否有需要政府進一步協助的地方，讓剛抵臺的旅客感受到來自家鄉的關懷。
隨團返臺的旅行社領隊在接受媒體採訪時表示，旅客在杜拜滯留期間最關心的就是何時能夠順利返臺，當得知航班復航、即將返臺時，大家都感到相當安心，也期待能早日回到家人身邊。領隊也表示，旅客在杜拜期間整體安置情形良好，相關單位與旅行社均協助安排住宿與行程調整，旅客情緒大致穩定，也有旅客表示在當地獲得妥善照顧，感謝各方協助讓大家能平安返臺。
觀光署表示，行政院非常重視此次事件，卓榮泰院長已指示外交部與交通部持續掌握尚未返臺國人狀況，並積極協助旅客順利返國，確保國人安全。在旅客滯留期間，政府也持續透過旅行社及外交管道了解旅客情形，即時關懷並掌握航班安排進度。
目前杜拜機場已逐步恢復航班營運。截至今（4）日最新掌握情形，仍滯留杜拜之團客尚有8團、183人，交通部已請相關航空公司盡力 優先安排臺灣旅客返國航班。另有關自由行滯留國人，外交部表示，國人如有需要可聯繫 臺灣駐杜拜辦事處：電話：971-4-3977888電子郵件：[email protected]政府將持續關注相關情形，並與相關單位保持聯繫，協助國人平安返臺。
鑒於中東情勢持續惡化，外交部為確保國人安全，已於2月28日將伊朗、以色列全境旅遊警示燈號調整為「紅色」（儘速離境），另阿拉伯聯合大公國、卡達、阿曼、約旦、埃及等多國旅遊警示燈號亦已調整為「橙色」（避免前往），觀光署籲請旅行業者近期儘量避免組團前往旅遊；自由行國人亦應避免前往，以降低旅遊安全風險，保障自身權益。
