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官方星級認證引領產業升級!交通部觀光署辦理115年星級旅館評鑑說明暨業師專題分享會,產官學攜手厚植旅館星級品牌競爭力

2026-05-14
發布在 生活
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為協助旅館業者接軌國際服務標準,並強化品牌辨識度,交通部觀光署委託商業發展研究院,於115年4月27日至5月11日,於臺中、花蓮、高雄及臺北之星級旅館辦理共計4場「115年度星級旅館評鑑說明暨業師專題分享會」,活動吸引逾300位旅館從業人員參與,透過實體與線上之深度交流,充分展現產業對於星級評鑑制度及品牌效益的高度重視。

觀光署強調,星級旅館評鑑制度不僅是消費者選擇住宿的安心指標,更是政府為優質旅館的專業認證。業者取得星級標章,除能顯著提升品牌形象外,更可優先獲得如「利息補貼延長」及「品質提升補助加倍」等實質鼓勵。另觀光署並將於國內外旅展等場合行銷推廣星級旅館。觀光署呼籲,業者可將評鑑視為經營管理的「全方位健檢」,藉由標準化評核,優化營運體質,將官方認證轉化為吸引國際客源的競爭優勢。

因應新制評鑑採取「全面無預警評鑑」模式,為降低業者對新制的不安感,觀光署自114年起推動「旅館精進輔導」到館服務。針對從未參與評鑑或曾於111年7月前參與舊制之業者,得申請此項精進輔導服務,由專業委員親赴現場,針對「建築設備」與「服務品質」兩大基準進行深度診斷,協助業者精準掌握改進關鍵,確保服務水準符合星級規範。

本次分享會除了蘇國垚老師及沙荃老師在評鑑制度的專業解析外,特別邀請星級業師專題分享實戰作法,鼓勵業者結合品牌差異化戰略,將「星級榮譽」轉化為國際市場的競爭實力,展現我國旅館產業邁向永續與專業的標竿風範。

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