隨著國際郵輪旅遊持續回溫，為提升通關效率與品質，移民署自今年6月1日起實施國際郵輪外籍旅客入出境查驗作業優化4大措施，包含「開放外籍郵輪旅客全面使用e-Gate通關」、「人工查驗僅錄存臉部影像」、「郵輪旅客護照免蓋出境查驗章戳」及「外籍郵輪旅客下船持用檢核之護照影本免加蓋入境章戳」，提供國際郵輪外籍旅客更便捷、友善與快速的通關服務。
4大郵輪通關優化新措施一次看
搭乘國際郵輪來臺觀光旅客於114年大幅成長，根據臺灣港務公司基隆港務分公司之統計資料顯示，去年抵達基隆港之國際郵輪高達436艘次，旅客近99.3萬人次，預估115年將突破100萬大關。移民署表示，為解決過去外籍郵輪旅客入境時皆採用人工查驗方式通關，同時需擷取臉部及指紋特徵，通關耗時較長，影響在臺觀光時間，移民署自115年6月1日起實施以下優化措施：
一、 開放外籍郵輪旅客全面使用e-Gate通關：搭乘同一艘國際郵輪進出我國之外籍旅客，均可使用e-Gate查驗通關，節省排隊時間。移民署表示，優化將可節省40%等待時間。
二、 人工查驗僅錄存臉部影像：搭乘同一艘國際郵輪進出我國之外籍旅客，如使用人工櫃檯查驗，未來僅須錄存臉部影像，無須再擷取指紋。經評估每名外籍郵輪旅客使用人工查驗通關，可減少20%查驗時間，大幅提升查驗效率。
三、 郵輪旅客護照免蓋出境查驗章戳：搭乘同一艘國際郵輪進出我國之所有旅客，於出境時護照免蓋查驗章戳。移民署試辦期間執行12萬人次免核蓋查驗章戳，共節省67小時查驗作業時間，確實加快通關速度。
四、 外籍郵輪旅客下船持用檢核之護照影本免加蓋入境章戳：已在船上完成郵輪前站查驗之旅客，可由郵輪業者影印護照影本，供旅客持護照影本下船觀光，未來影本無需核蓋入境章戳，減少發放領取影本時間，提升作業便利性。
善用各項簡化措施 增加郵輪旅客停留時間
移民署表示，考量國際郵輪外籍旅客來臺停留時間通常只有6到10小時，為方便旅客下船觀光消費，縮短旅客通關作業時間，本次移民署以「事前預審、查驗簡化、科技通關」之三大核心原則為主軸，透過事前掌握旅客名單並完成預先審核，並善用e-Gate及各項簡化措施，大幅縮短查驗時間，讓郵輪旅客有更多時間觀光，亦展現我國友善便捷的國門服務形象。
e-Gate持續擴建 打造智慧國門新里程
移民署近年來持續運用數位科技推動智慧通關服務，109年已分別於基隆港東、西岸旅運中心及高雄港新旅運中心建置共12座港口雙向e-Gate，為全球首創雙向查驗通關設備。為因應國際郵輪旅遊市場蓬勃發展，移民署與臺灣港務公司合作，基隆港西岸旅運中心及高雄港蓬萊國際旅運中心也正在增設雙向e-Gate，預計在今年7月將有8座e-Gate完工啟用，屆時能大幅提升查驗效率與服務量能，有助增加郵輪旅客來臺觀光意願，打造港口智慧國門新里程。
