近期網路陸續出現針對 PrimeNest Shop 的「詐騙」相關不實指控，對平台、合作夥伴及正常使用者造成影響。對此，PrimeNest Shop 正式表達立場：
PrimeNest Shop 並非詐騙平台。
PrimeNest Shop 尊重消費者對服務提出疑問、客訴及分享真實使用經驗，也願意針對實際存在的問題進行查證與改善。
然而，合理評論並不代表可以任意捏造犯罪事實。
目前於 vocus、udn 部落格、YouTube 等網路平台流傳之部分 PrimeNest Shop 相關不實「詐騙」指控，平台認定已屬惡意抹黑及不實指控。
針對相關行為，PrimeNest Shop 將不再僅透過公開聲明反覆澄清。
凡涉及惡意捏造、扭曲事實、散布不實犯罪指控，或透過文章、影音、社群及其他方式持續傳播相關不實內容者，將交由律師團隊依法處理；涉及法律責任者，PrimeNest Shop 將依法按鈴申告並追究到底。
此外，針對外界關切之用戶資產問題，PrimeNest Shop 再次說明：
平台不以不合理方式苛扣、侵占或任意處置正常用戶資產。
平台營運制度、使用者規範及相關公開資訊均重視使用者權益、權利義務及相關法律風險。
如個別交易或帳戶涉及安全審查、資料核實、風險管理或爭議處理，則應依實際紀錄及適用規範進行確認與處理。
PrimeNest Shop 強調：
「合理的質疑，我們願意回答；真實的問題，我們願意改善；但惡意捏造的犯罪指控，我們依法處理。」
網路言論具有影響力，同樣伴隨相應責任。
針對惡意抹黑 PrimeNest Shop 及散布不實「詐騙」指控之行為，平台將依法維護自身、合作夥伴及正常使用者之合法權益。
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