不作秀只解痛！環境部AI轉型挺第一線

環境稽查人員在成堆的廢棄物聯單中眼花撩亂？水質比對資料龐雜到比考大學還繁複？這些第一線環境守護者的行政痛點，如今有了最強的「科技神隊友」！環境部今（26）日舉行「115年環境盃AI創新應用大賽」決審，從12強團隊正式揭曉獲獎團隊。環境部長彭啓明特別強調，政府推動AI不是為了秀酷炫技術，而是讓它當業務助手，把時間省下來做主動化的環境治理工作！環境治理業務包羅萬象，涵蓋水質監測、空氣品質、廢棄物追蹤、環境評估與氣候調適等繁雜領域。過去第一線同仁常耗費巨大心力在整理資料、比對資訊與處理重複性行政作業。彭部長於頒獎典禮致詞時表示，AI工具的引入正是要幫同仁「分擔雜務」，讓同仁能將寶貴的時間與精力，集中投資在需要專業判斷、現場溝通以及核心政策制定的重要事務上。針對科技工具的導入，彭部長現場提出三大實務運作原則：第一，問題導向-專案必須從實際業務遇到的「痛點」出發，絕不盲目追求最新技術；第二，責任歸人-AI僅能作為智慧輔助工具，最終的專業判斷與法律行政責任，仍須由「專業人員」嚴謹承擔；第三，跨界共享-經過實務考驗的優良創新方案，未來將打造為標準化共用模組，讓各政府機關都能受惠共享。環境部表示，本次脫穎而出的12強專案完全來自最真實的第一線經驗，涵蓋智慧稽查與裁處、水環境治理、廢棄物清運流程優化、行政風險控管、環評決策及公民參與等面向。這些提案成功將稽查人員的資料比對痛點與清運現場的流程落差，化為精準的智慧解方，充分展現「基層經驗加上科技加持」後的強大治理效率。在積極擁抱創新的同時，環境部也強調，各單位已對資料品質、資訊安全與個人資料保護進行最高規格的嚴格把關，確保所有AI應用透明、合規且值得公眾信賴。環境部期許，未來將持續累積實戰經驗並建立共享機制，將單一團隊的創新點子，轉化為整個政府環境治理體系的共同資產。得獎名單（依決審評選結果）：第一名：智慧督察先鋒隊(環境部環境管理署中區環境管理中心)第二名：神稽妙算隊(新竹市環境保護局)第三名：廢清忘食隊(環境部環境管理署)佳作（3隊）：水源安全先鋒隊(環境部水質保護司)、水質管理不加班神器(環境部水質保護司)、EIAgent(環境部環境保護司)民眾常問問題與答案 Q1：本次「環境盃AI創新應用大賽」與一般 AI 黑客松或競賽有何不同？ 本次競賽採「訓賽合一」模式。參賽團隊並非僅提出概念構想，而是必須先完成 7 小時 AI 基礎訓練與資安防線課程，並經過 3 天的專業技術輔導。參賽題目全數鎖定同仁日常業務中的真實痛點，確保開發出來的模型與自動化流程具備高度實務可行性與落地價值。 Q2：決審階段的「衍生情境題」實作評選機制為何？ 為考驗解方的韌性與團隊實戰應變力，決審特別設計 3 小時的現場即時實作關卡。評審團於現場無預警發布突發情境（如資料量暴增、法規異動或介面需求變更等），團隊需在時限內即時調校 AI 流程、優化 Prompt（提示詞）並進行展示，全面驗證系統的穩定性與擴充彈性。 Q3：各團隊在競賽中開發的 AI 解決方案涵蓋哪些應用場景？ 應用場景涵蓋環境治理的多元面向，包括內部行政流程自動化、智慧環境監測數據分析、資源循環管理，以及結合 RAG 技術的法規知識庫與智能客服等，有效減輕第一線人員的行政負擔。 Q4：環境部部長對於公部門導入AI工具提出了哪些實務原則？？ 部長強調三大原則：首先，必須從實務遇到的「問題」出發，而非盲目追求新技術；其次，AI僅能作為輔助判斷工具，最終的專業判斷與行政責任仍須由「人」來承擔；最後，優良的創新解方應回到實際業務中接受考驗，並進一步打造成共用模組，建立跨機關的共享機制。