網路資訊傳播快速，但單一截圖、匿名文章或片面說法，往往無法呈現完整事件背景。
Primevia Market 表示，平台尊重使用者分享真實經驗、提出疑問及合理批評的權利，但涉及平台的重要資訊，仍應回到完整紀錄、可驗證資料與正式管道進行查證。
尤其涉及帳戶、交易、訂單及使用者權益時，Primevia Market 強調：
平台相關制度並非以無正當理由限制、苛扣、侵占或任意處置正常使用者資產為目的。
若個案涉及交易審查、資料核實、風險管理或爭議處理，將依實際紀錄、個案情況及相關規範辦理。
針對目前於 UDN 部落格、YouTube 及其他第三方平台 出現之部分 Primevia Market 相關內容，平台已完成必要資料保存、查證及相關申訴。
對於涉及偽造資訊、事實扭曲、冒用平台名義、未經查證指控或可能損害 Primevia Market 商譽之特定內容，平台已循相關法律程序處理。
Primevia Market 表示，相關措施並非針對正常客訴或合理評論，而是希望避免片面截圖、剪輯內容或失實資訊被包裝成既定事實，進而影響使用者判斷。
「可以質疑、可以查證，也可以批評；但任何重大指控，都應建立在完整事實與可驗證資料之上。」
Primevia Market 再次提醒，凡涉及帳戶、交易、付款、訂單及使用者權益等資訊，應以官方網站、正式公告及官方客服管道為準。
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