過去旅客抵達猴硐車站，須由一樓廣場經樓梯上至二樓大廳，再由樓梯下至月台乘車，對行動不便的長者、身心障礙朋友，以及推嬰兒車、攜帶大型行李的旅客較為不便。此次工程設置3座電梯，分別位於站房、第一月台及第二月台，讓旅客可透過垂直動線往返站房及月台，輪椅使用者也能更便利地抵達乘車月台，讓過去不便的通行動線成為歷史。
本工程自112年12月11日開工，歷時近3年，經費約新臺幣3,880萬元，除新設3座電梯外，並同步改善樓梯、雨遮、通道及照明等設施，全面提升猴硐車站通行環境。
交通部主任秘書沈慧虹表示，無障礙不是少數人的需求，而是每一個人在人生不同階段都可能用得到的服務，不論是推著嬰兒車的父母、拄著拐杖的長輩，或是提著大包小包行李的旅客，都應該享有安全、便利的交通環境。猴硐車站3座電梯正式啟用，正是推動鐵路車站無障礙升級的具體成果，也象徵過去的不便逐步成為歷史。
沈主秘指出，猴硐是平溪線上一個充滿故事的地方，有百年礦業的歷史記憶，也有近年聞名國際、吸引旅客造訪的貓村風情。旅客走出車站、踏上猴硐貓橋，看到的不只是風景，更是這片山城獨特的生命力。未來交通部將持續盤點各地車站的無障礙需求，讓更多旅客不論搭乘哪一條路線、造訪哪一個車站，都能安心、便利地展開旅程。
猴硐不僅是平溪線重要車站，更是旅客造訪新北山城的重要觀光節點。猴硐貓村融合百年煤礦歷史與貓咪文化，曾獲國際媒體推薦為賞貓景點，旅客可經猴硐貓橋串聯車站與貓村，周邊另有猴硐煤礦博物園區等文化景點。隨著車站無障礙環境改善完成，將讓不同年齡及行動需求的旅客，更便利地探索猴硐的自然、人文與鐵道風景。
從旅運數據也可看出猴硐的觀光需求。115年1月至7月，猴硐車站每日平均上車旅客576人、下車569人；假日期間每日平均上車835人、下車828人，假日平均進出站人次達1,663人，顯示猴硐具有穩定的旅運及觀光需求。
臺鐵公司副總經理劉雙火表示：「猴硐有貓、有山、有百年的礦業故事。這次電梯啟用，讓長者、身心障礙朋友、親子家庭及攜帶行李的旅客，都能輕鬆走進車站、走上月台，也是我們把旅客服務再往前推進的一步。」臺鐵公司也將持續以旅客需求為核心，改善車站無障礙設施及旅運環境，讓鐵路成為連結地方文化、觀光景點與旅客生活的重要橋梁，提供旅客更安全、便利及友善的鐵路旅遊體驗。
