因應超高齡社會來臨，為了建構完整的長者社區安全網，衛福部於115年至116年投入62.5億元推動「擴大獨居老人服務」，預計動員逾1萬2千名訪員，地毯式走訪全國約70萬名獨居長者，掌握其身心狀況，並分級連結適切服務；訪員將秉持「二會三不」原則，包含會佩戴識別證件、會出示公務證明公文，以及不會索取存摺、印章、帳號，不會洩漏個人資料，也不會詢問與訪查無關的資料，請受訪長輩放心。
衛福部石崇良部長表示，「擴大獨居老人服務」先透過跨部會共同合作、公私部門總動員，進行獨居長者訪查。由內政部戶政司提供單一戶籍資料造冊，比對串聯社福身分資料，動員公所、村里長與里幹事等基層守門員，並結合逾5,000處社區關懷據點深入敲門，以及退輔會走訪獨居榮民。
此外，政府將實質強化獨居長者生活與居家安全，針對經濟弱勢、無法備餐者提供送餐服務，並擴大補助一般戶獨居長者安裝緊急救援裝置。未來也將以這兩年地毯式訪查的基礎資訊，於高低溫極端氣候時，主動啟動關懷及應變機制，更將結合健康與照顧大數據進行資料治理，精準研判長輩需求並建立預警機制，落實及早介入與智慧守護。
今（24日）記者會現場亦特別安排第一線訪員及受訪長者現身說法。訪員分享深入社區家戶敲門、化解長輩戒心的第一線甘苦與感動；長者也親自訴說在接受訪視與支援後，生活重獲陪伴與安心的真實轉變，展現政策走入日常的實質溫度。
衛福部強調，政府將持續秉持「主動訪查、需求分級、精準服務、智慧守護」策略，讓每位獨居長者都能在熟悉的社區中獲得妥善照顧，尊嚴且安心地生活。
另外，因應此次擴大獨居長者訪查，已於社會及家庭署網頁中建置各縣市訪員查證窗口，受訪民眾有任何疑慮皆可向各縣市政府窗口查證。
